Менеджер по операциям электронной коммерции (d/m/w/x)

• Жизнь всегда стремится стать... В жизни речь идет о том, чтобы отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего себя. Когда мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и развиваемся за пределами нас.

• Подайте заявку на Mercedes-Benz и найдите область, где вы можете развивать свои таланты индивидуально. Вас будут поддерживать дальновидные коллеги, которые разделяют ваш новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, целью которой является создание самых желанных автомобилей в мире. Вместе для совершенства.

• Номер: MER00048M9
• Вам нравится решать проблемы клиентов, постоянно оптимизировать цифровые бизнес-процессы и внедрять инновационные решения для электронной коммерции?
• Тогда вы правы с нами!
• Мы активно формируем дальнейшее развитие наших цифровых сервисов, переопределяем ответственность за входящие требования клиентов и активно работаем на стыке заказчиков, отделов и разработчиков. Будьте частью самого вдохновляющего бренда и отрицайте мобильность, технологии и образ жизни. Вместе с нами создайте впечатления для увлечения и облегчения жизни наших клиентов. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH отвечает за разработку, ассортимент и маркетинг технических и качественных оригинальных аксессуаров и коллекций для брендов Mercedes-Benz, AMG и Maybach. Благодаря этому мы удовлетворяем самым высоким стандартам в эстетике, дизайне, качестве и инновациях, и, наконец, внимание к деталям также имеет значение для нас. Мы являемся потребителем-водителем, мы ПАССИОННЫ, мы ОТКРЫТЫ - это ценности нашей повседневной работы и нашего сотрудничества. Эти ценности составляют основу нашей корпоративной культуры. Это ждет вас:
• Наблюдение за рынком/конкурентами в связи с развитием электронной торговли и формированием потенциала развития

• Обработка поддержки второго уровня («Экспертный центр») для международных запросов конечных клиентов в контексте кредитов, возвратов, доступности продукта и / или вопросов общего заказа и урегулирования

• Самооценка, координация, контроль и ввод в эксплуатацию дальнейшего развития клиентской поддержки с фокусом ИИ

• Обеспечить функциональность интерфейса в направлении финансов и дебетового учета

• Спецификация, планирование, соблюдение и выполнение правовых требований для всех онлайн-приложений с заинтересованными сторонами и разработчиками

• Обеспечение юридического соответствия всех онлайн-заявок в интерфейсе, таких как интернет-магазин, а также на физических документах.

• Ответственность за
• Руководство по магазинам как основа для стандартизированных процедур

• Ключевой аккаунт Mercedes-Benz AG в составе Mercedes me Connect и дистрибуция цифровых сервисов

• Интерфейс между продажами, дебиторами, кредиторами, бухгалтерским учетом и контролем для отдельных заказов, а также проектов

• Выполнение шагов в бэк-офисных системах в рамках процесса разработки продукта для внедрения новых цифровых сервисов от Mercedes-Benz

В идеале вы должны принести следующее:

• Успешно завершенные исследования делового администрирования, бизнес-информатики, медиа или коммуникационных наук или сопоставимой квалификации

• Многолетний профессиональный опыт в области электронной коммерции, цифровой коммерции, операций электронной коммерции, управления обслуживанием клиентов или цифровых бизнес-моделей

• Опыт работы с клиентами в среде электронной коммерции и управления и оптимизации цифровых процессов клиентов

• Опыт работы с междисциплинарными командами, а также управление различными заинтересованными сторонами из бизнеса, ИТ и внешних партнеров

• Идеальный опыт проектирования и внедрения цифровых или ИИ-решений в сфере обслуживания клиентов

• Знание общих платформ электронной коммерции, бэк-офисных систем и процессов цифрового обслуживания

• Знание правовых требований и вопросов соблюдения в среде электронной коммерции является преимуществом.

• Хорошие знания в Microsoft Office, особенно в Excel и PowerPoint

• Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме

• Личные навыки... Широкое понимание опыта клиентов и текущих тенденций электронной коммерции и технологий

• Высокая близость к управлению процессами, анализу и оптимизации существующих процессов

• Разработанные аналитические, концептуальные и ориентированные на решение методы

• Способность готовить и представлять сложные технические и технические отношения адресно-ориентированным образом

• Безопасный внешний вид, прочность связи и высокая ориентация на клиента и обслуживание

• Собственная, структурированная и активная работа в сочетании с высокой пропускной способностью команды

• Мы предлагаем вам больше, чем просто трудовые отношения. Кроме того, мы ждем
• Вас:
• Профессиональная пенсия

• Годовая доля прибыли как функция успеха в бизнесе

• Бонусы за исключительные индивидуальные услуги

• Кантин на сайте

• Уход за детьми и помощь

• Привлекательные годовые автомобили в модели покупки и аренды

• Предоставление работодателям льгот

• Премии за юбилей службы и отпуск по программе Jubilar

• Гибкий дизайн рабочего времени и работа в странах ЕС

• Регулярные дни здоровья с проверками здоровья и бесплатными прививками

• Внутреннее медицинское страхование с привлекательным укреплением здоровья

• Платное освобождение для важных семейных событий (например, свадьбы)

• Бесплатная парковка

• Скидка на сотрудников

• События и события

• Бесплатное обучение предлагает

• Дополнительная информация:
• Это неопределенное тело. Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки с резюме, письмами и сертификатами. Пожалуйста, не забудьте пометить ваши документы как «релевантные для этого приложения» в онлайн-форме и отметить максимальный размер файла 5 МБ. Инвалиды и уравненные кандидаты приветствуются! Peopleandculture_mbcs@mercedes-benz.com с радостью поддержит вас в процессе подачи заявки. People Solutions с радостью поможет вам с вопросами о процессе подачи заявки. Вы можете связаться с нами по электронной почте myhrservice@mercedes-benz.com или по телефону 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12am & 13-15am).

• Гибридная работа возможна коучинг
• Кадровые события
• Меры здравоохранения
• Скидки сотрудников возможны
• Пищевые добавки
• Участие работников возможно
• Работник по возможности
• Трудоустройство
• Гибкое рабочее время возможно
• Хорошая связь
• Доступность
• Парковочное место
• Бизнес-врач