ИТ-поддержка / Служба поддержки (м/ж/д)

Страсть — наше волшебное слово. В Сан-Лукаре мы любим то, что делаем: фрукты и овощи высшего качества. Под девизом «Вкусите солнце» мы предлагаем фрукты и овощи с лучшим вкусом 365 дней в году. Как международная компания со штаб-квартирой в Валенсии и филиалами по всему миру, мы ежедневно работаем над тем, чтобы наши фрукты и овощи были и остаются лучшими. В настоящее время SanLucar является многонациональной компанией, в которой работают 3400 сотрудников, и наши партнеры занимаются розничной торговлей продуктами питания, а также оптовыми рынками. С более чем 170 сотрудниками, сайт SanLucar Ettlingen предлагает международную, но семейную среду.

Для поддержки пользователей на сайте Ettlingen (недалеко от Карлсруэ) мы ищем ИТ-сотрудника для службы поддержки / поддержки ИТ (m/w/d) в полный рабочий день в следующий раз.

Поддержка клиентского оборудования и программного обеспечения первого уровня на нашем сайте в Эттлингене. Обработка и расстановка приоритетов запросов в билетной системе Поддержка мониторинга ИТ-ландшафта Предоставление клиентских систем и поддержка жизненного цикла клиентского оборудования ПК, ноутбуков, мобильных телефонов, мониторов и т. Д. Базовое управление O365 (Exchange, Intune, Azure AD, On-Prem AD) Внедрение инбординга и оффбординга (помощник в инбординге и оффбординге новых сотрудников) Поддержание системы управления активами и внутренней базы знаний Управление мобильными устройствами (Intune MDM) и управление контрактами на мобильное радио. (Apple Devices) Раскрытие и анализ технических проблем в области систем рабочего места, а также запросов и задач для редактирования и контроля ITIL-Best-Practice Удаленная поддержка пользователей в технических вопросах Запись и документация просьб о поддержке Перенаправление сложных проблем на более высокий уровень поддержки Обеспечение бесперебойной работы офисных и складских ИТ-систем Мониторинг и обслуживание ИТ-инфраструктуры, включая аппаратное и программное обеспечение Поддержка в реализации и оптимизации ИТ-процессов Устранение неполадок и решение проблем для ИТ-почт Сотрудничество с другими ведомствами для обеспечения эффективной ИТ-поддержки В качестве технического контактного лица (m/w/d) вы сообщите нам о местонахождении приложений, за которые вы отвечаете, и отвечаете за безопасную и стабильную ИТ-операцию в координации с нашей испанской штаб-квартирой и коллегами на сайте.

Успешно завершенное обучение, связанное с ИТ, например, специалист по информатике (m/w/d) или профессиональный опыт в области ИТ-поддержки и управления билетами Хорошее знание английского языка необходимо, альтернатива: испанский Вы приносите очень хорошие знания о Windows 10/11 и Microsoft 365. У вас есть хорошие базовые знания в области Active Directory, сетевых технологий и ITIL (в идеале сертификация ITIL Foundation) Опрятная часть командного духа и «Пак-мы-ан!» - менталитет завершает ваш профиль

В SanLucar мы работаем в плоских организационных структурах, на уровне глаз вместе и в костюмах: Мы не носим! Мы любим то, что мы делаем, и вы не только чувствуете это с нашими продуктами! В дополнение к инновационным системам работы и управления и тщательному включению в специальную международную команду, мы предлагаем вам: Большие возможности для обучения и развития Программа корпоративных выгод Различные языковые курсы 6 недель ежегодного отпуска Преимущества профессиональных пенсий Продажи персонала и скидки для сотрудников Возможность получить международный опыт И, конечно, корзина «Obst» обязательна для нас. JOBV1_EN