Сотрудник службы поддержки клиентов / Поддержка первого уровня (м/ж/д)

скрытый чемпион в области кофе, воды и закусок с более чем 300 сотрудниками в Германии, Австрии и Дании. Наше внимание сосредоточено на профессиональных поставках кофе для офисов и предприятий, чтобы сотрудники могли наслаждаться ежедневным кофе в сотнях вариантов. Имея более 25 000 клиентов и международный ассортимент продукции, мы объединяем лучшие из мировых компаний: Новая, растущая компания со многими возможностями в сочетании с быстрым принятием решений и высокой гибкостью на рынке. Идеальный кофе - выше стандарта. Вы коммуникабельны, ориентированы на обслуживание и хотите использовать свой талант для прямого контакта с клиентами в динамичной рабочей среде? Получите свой шанс как: Служба поддержки клиентов / Поддержка первого уровня (m/w/d) в нашем главном центре в порту Оснабрюк

Центральный контакт для наших клиентов B2B по всем вопросам Обеспечение доступности нашей горячей линии обслуживания клиентов Соответствующее раскрытие соответствующей информации соответствующим интерфейсам Поддержка наших клиентов в технических проблемах с помощью современных коммуникаций Собственная приоритизация, постобработка и системный сбор заказов, нарушения и консультации Советы и продажа наполнителей, аксессуаров и многое другое Обработка и адаптация договорных отношений наших клиентов

Успешно завершенное профессиональное обучение Профессиональный опыт желателен, перекрестный доступ возможен Коммуникативные навыки и удовольствие от контакта с клиентом Сильный сервис и ориентация на клиента, а также удовольствие от технологий и продаж Самозанятая, целеустремленная и организованная работа в сочетании со служебным и проблемным мышлением и действиями Опыт работы с приложениями MS Office и ERP-системами, в идеале Navision Немецкий в слове и письме в сочетании с твердыми английскими навыками

Основные моменты Офисная или мобильная работа - смесь, которую вы выбираете, еженедельное рабочее время необязательно 35- или 40-часовая неделя, необязательно разные модели например, 4-дневная неделя, 31-дневный отпуск, доверительное рабочее время, неограниченный рабочий контракт Внутренние службы Индивидуальная разработка платежей, праздничные и рождественские деньги, варианты комиссий Открытая корпоративная культура Культура Дуз на всех уровнях, плоская иерархия, стиль повседневной одежды, прозрачное общение, регулярные корпоративные мероприятия Личные выгоды Мобильная работа возможна, JobRad – вариант аренды двух велосипедов, Польза для спортзала, Скидки для сотрудников в т.ч. корпоративные льготы, грант на обед, корзина фруктов и напитки, неотложная помощь детям Современное оборудование Современные и кондиционированные офисные помещения в промышленном дизайне, эргономичные рабочие места, современное оборудование, высокий стандарт оцифровки (для праздников и командировочных расходов), станция пакетного обслуживания на месте, бесплатная парковка Развитие персонала Регулярные беседы по обратной связи, продвижение талантов в форме карьерных переговоров и преференциальный анализ Погрузка во внутренние службы Индивидуальный план интеграции, понимание всех областей бизнеса, поездки в области технологий и продаж, обучение продуктам и устройствам Социальные пособия 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 -