Старший сервисный дизайнер*в

• Немецкая федерация пенсионного страхования является крупнейшей немецкой пенсионной страховой компанией и, таким образом, краеугольным камнем социального обеспечения в
• Германии. Мы сопровождаем людей всю жизнь – от начала работы до пенсионного возраста. На нас полагаются 24,2 млн застрахованных лиц, 10,8 млн пенсионеров и 3,5 млн работодателей. Для онлайн-агентства DRV Bund и Team Digital Design Hub мы ищем вас в качестве партнера. Старший дизайнер*в
• Расположение:
• Берлин (Шарлоттенбург-Вильмерсдорф)
• Срок подачи заявок: 07.06.2026
• Занятость: полный рабочий день (неполный рабочий день), в каждом случае неограниченный
• Дата въезда: в ближайшее время
• Номер телефона: 14-025-2026
• Вознаграждение: E13 TV EntgO-DRV (высший уровень обслуживания) (годовой брутто между 60.072,01-86.114,70 евро)
• Контактное лицо:
• Кристина
• Урбански, 0160 915864, christina.urbansky@drv-bund.de
• Деятельность

• Онлайн-агентство отвечает за онлайн-услуги для частных клиентов и стремится оцифровать основные услуги для этой целевой группы. Мы делаем это «сквозно» в командах, ориентированных на пользователя и основанных на современных технологиях. Мы ищем новые таланты, которые разделяют нашу страсть к цифровому администрированию, государственным технологиям, центрированию пользователей, гибкой работе и цифровизации процессов. Вместе мы можем предложить нашим клиентам простые, удобные и актуальные онлайн-сервисы и, например, создать «портал клиента» или «новое нормальное» приложение.

• Вы несете ответственность за разработку и внедрение ориентированных на пользователя цифровых продуктов и услуг DRV и контролируете их разработку в течение всего жизненного цикла. Анализ, определение и формирование сквозных процессов, а также потоков пользователей для внутренних и внешних выгодных поездок и обеспечение их согласованности и качества
• Вы берете на себя профессиональную ответственность за исследование преимуществ, разработку и проведение исследований пользователей, а также пользовательских тестов и руководств по обоснованным рекомендациям для действий. Вы консультируете межфункциональные группы по продуктам и заинтересованные стороны на всех уровнях для ориентированного на пользователя проектирования и поддержки разработки устойчивых решений в гибкой среде. [+]
• Вы консультируете онлайн-агентство и другие области по целевому использованию
• Сервисного дизайна и продвигаете приложение в разработке продукта. Вы участвуете в определении и установлении стандартов для процессов, цифровых продуктов и услуг и постоянно их разрабатываете. Вы проектируете и модерируете семинары, а также обучение для укрепления методологической компетентности и продвижения ориентированных на пользователя методов работы

• Завершенное научное высшее образование (магистр, университетская степень или аналогичная степень) с акцентом на информатику, экономику, административную науку, науку о средствах массовой информации, коммуникацию, взаимодействие или UX-дизайн или дисциплину дизайна
• Многолетний текущий профессиональный опыт в области проектной работы или в стратегической и концептуальной деятельности
• Многолетний профессиональный опыт в методах проектирования услуг (например, дизайн-мышление, картирование путешествий, проектирование услуг, прототипирование и внедрение юзабилити-тестирования) и в гибких методах (например, Scrum, Kanban)
• Текущий опыт в проектах по оцифровке с акцентом на процессы / продукты
• Вы рады работать с акцентом на использование, аналитические, междисциплинарные и разработки инновационных продуктов, оптимальных процессов и услуг. При работе с приложениями MS Office, а также инструментами совместной работы и проектирования (например, Confluence, Jira, Miro) никто не делает вас немного впереди. Ваша активная, ориентированная на решение и целевая коммуникация характеризует вас

• Разнообразное поле задач, проактивный совместный дизайн в поле и обмен в коллегиальной команде
• Хорошо обоснованная интеграция с центральными службами реагирования и подробное понимание рабочей области
• Широкий образовательный каталог и индивидуальные пути обучения для постоянного расширения и обучения друг у друга. Возможности личного обучения и развития
• Гибкие и удобные для семьи рабочие часы, присутствие и мобильная работа для индивидуального дизайна работы
• Предложения услуг, а также партнеров по сотрудничеству для совмещения работы и семьи для родителей и кормящих родственников
• Здоровье наших сотрудников очень важно для нас. Мы поддерживаем практическое внедрение менеджмента гигиены труда в повседневную работу. Дополнительная информация

• Для того, чтобы занять эту должность, у нас будут дискуссии с претендентами, которые находятся в более узком отборе.

• Для деятельности требуется знание немецкого языка в слове и письме.

В рамках этой деятельности участие в проверке безопасности может быть необходимо в соответствии с разделом 9

• Закона об аудите безопасности (SÜG). Это требует соответствующей готовности и успешного завершения.

• Письменный офис расположен в районе, где женщины недопредставлены в значении
• Федерального закона о равенстве. Мы поставили перед собой цель продвижения женщин и особенно довольны заявками женщин.

• Лица с тяжелой инвалидностью или лица с равным статусом в значении § 2(2) и 3 SGB IX предпочтительно учитываются с одинаковой пригодностью.

• Мы приветствуем заявки от людей всех национальностей. .