Обслуживание клиентов сотрудников / Обслуживание клиентов в области корпоративной организации (м/ж/д)

• Добро пожаловать в компанию, которая больше, чем просто работа. Более 30 лет MLF Mercator-Leasing формирует мир финансовых решений с инновационным духом, надежностью и сильным командным духом. Являясь одним из ведущих лизинговых провайдеров в
• Германии, мы выступаем за партнерство, устойчивые действия и возможности индивидуального развития. Что нас отличает?
• Уважительное сосуществование, короткое принятие решений и свобода вводить свои собственные идеи. Мы встречаем традиции и будущее в среде, которая обеспечивает безопасность и создает пространство для личного роста. Будьте частью нашей преданной команды и испытайте динамичную рабочую атмосферу в компании, ориентированной на будущее!
• Обслуживание клиентов (m/w/d)
• Бизнес-организация
• Это ваши коллеги. Вдохновляйте клиентов вместе - лично, доступно, обязательно. Мы говорим о том, чтобы жить хорошо вместе. Мы небольшая команда, которая создает что-то новое: обслуживание клиентов, которое является личным, честным и близким к нашим клиентам. В настоящее время мы начали с двух, теперь вам не хватает, чтобы завершить нашу команду. Что для нас важно?
• Чтобы мы поддерживали друг друга, общались открыто и держались вместе. Здесь никто не работает один – мы движемся вместе по струне. По телефону мы намеренно ставим реальные разговоры. Мы слушаем, думаем и находим решения. Это именно то, что нам нужны люди, которые хотят принять участие и изменить ситуацию. Если вы хотите быть в обмене с другими, взять на себя ответственность и искать среду, в которой вы можете положиться друг на друга, вы будете чувствовать себя комфортно с нами.

• Вы дружелюбны и компетентны по телефону. Вы принимаете телефонные и письменные запросы, надежно обрабатываете и документируете их. Активно звоните клиентам по пропущенным звонкам. Вы обрабатываете запросы, которые вводятся через центральный адрес электронной почты - квалифицированные и ориентированные на обслуживание. Вы будете направлять специализированные кейсы в соответствующие области и обеспечивать плавный поток информации. Вы участвуете в оптимизации внутренних процессов и вносите свои идеи. Вы поддерживаете включение новых коллег. Вы работаете в тесном контакте с руководством вашей команды и внутренними интерфейсами.

У вас есть завершенное коммерческое обучение (например, продавец для офисной связи или для оптовой и внешней торговли). Вам нравятся телефонные звонки и общение с людьми. Желателен первый профессиональный опыт обслуживания клиентов. Вы работаете в сфере услуг и решений и сохраняете обзор даже в оживленных ситуациях. Вы общаетесь четко, надежно и добавляя ценность. Вы привносите командный дух и хотите активно формировать новую область. Вы наверняка будете иметь дело с MS-Office и общими системами связи.

• Качество наших услуг напрямую зависит от хорошей доступности, поэтому мы работаем гибко, но надежны в команде и соблюдаем четкие правила рабочего времени. Телефонные часы
• Понедельник - четверг: 08:00-17:00
• Пятница: 08:00-15:00
• Модели на неполный рабочий день
• Неполный рабочий день возможен (от 20 часов в неделю). Применяются следующие условия:
• Сотрудники, занятые неполный рабочий день, берут на себя «смену» до 17:00 два дня в неделю. Возможны модели с частичной занятостью, такие как: 13:00-17:00. Чистые утренние смены невозможны, потому что мы освещаем время телефонных переговоров в команде. Мы живём в режиме скольжения, координируясь внутри команды. Менеджмент команды также активно работает по телефону — мы являемся командой общего обслуживания. Работа и отдых идут рука об руку с нами:
• Гибкие модели рабочего времени, время планировки, до 40% мобильной работы, 30 дней отпуска в 5-дневную неделю, дополнительные платные бесплатные дни на
• Рождество,
• Новый год, 1/2 дня на карнавальной службе и личные случаи. Мы команда, которая делает нас:
• Культура
• Дуз, деловая поездка, рождественская вечеринка, создание команды, возможности совместного проектирования, короткий обмен на кофемашине, открытые двери, плоские иерархии и культура положительных ошибок. Здесь вы можете найти нас: В главной долине
• Швайнфурта мы живем в современных офисах и рабочей среде. Вы можете найти регулируемые по высоте столы на любом рабочем месте, уютные перерывы, террасы, кикеры, душевые кабины, хорошие транспортные соединения, автостоянка, велосипед и скутеры. Мы делаем для вас больше:
• Профессиональная пенсия, VWL, корпоративные льготы, ваучер на танк или профессиональное медицинское страхование, пособие по уходу за детьми, бесплатные напитки, получить велосипед, электроскутер, электронный ролик или ИТ-оборудование путем конвертации заработной платы. .