(старший) CRM-менеджер (для всех полов)

SNIPES является одним из ведущих мировых розничных продавцов кроссовок и уличной одежды с более чем 750 магазинами и почти 10 000 сотрудников в Европе и США. Мы вдохновляем наших клиентов широким спектром портфелей брендов, таких как adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike или Vans, а также нашими собственными коллекциями SNIPES и успешным сотрудничеством. Магазины вместе с интернет-магазином и агентством по продажам делают наш основной бизнес. Но SNIPES — это нечто большее: мы глубоко укоренены в мировом сообществе уличной культуры, работаем с ключевыми фигурами со сцены и занимаемся музыкой, танцами и активными видами спорта для талантливых спортсменов или творческих художников. Если вы готовы столкнуться с новыми вызовами в команде и Streetculture и Urban Fashion - это ваше дело, то станьте частью семьи SNIPES!

Станьте частью нашего цифрового развития! Как (старший) CRM Менеджер: В вас лежит сердце нашей клиентской лояльности. Вы несете ответственность за стратегию, планирование и реализацию наших мер и проектов CRM по всем соответствующим каналам и странам. Вы всегда имеете в виду последние тенденции и технологии, чтобы постоянно улучшать наш подход к клиентам и, таким образом, значительно повышать лояльность клиентов, конверсию и удержание. (старший) CRM Менеджер (всех полов)

Вы несете ответственность за планирование, внедрение и дальнейшее развитие наших мер CRM / лояльности через каналы CRM (включая электронную почту, приложение, печать) для устойчивого укрепления удержания клиентов. Разработка и оптимизация омниканальных кампаний для генерации и преобразования потенциальных клиентов, содержащих ценность, и повышения коэффициента конверсии Непрерывно анализировать эффективность своих действий с помощью подробных KPI и A/B-тестирования и способствовать реализации концепций персонализации и сегментации. Работать в тесном сотрудничестве с продуктами и ИТ, данными, аналитикой и маркетингом и выступать в качестве менеджеров проектов и центральных посредников для создания синергии. Заменить инновационный CRM-проекты для повышения лояльности и удержания клиентов

Успешно завершенное исследование в области управления бизнесом, маркетинга, электронной коммерции или сопоставимого предмета 3-5 лет соответствующего профессионального опыта в качестве менеджера CRM: в среде электронной коммерции Финансируемые знания в области анализа и сегментации данных клиентов и обработки инструментов CRM, в идеале Emarsys Структурированный способ мышления и хорошее чувство для процессов, данных и KPI в сочетании с творческими идеями и инновационным духом Страсть к текущим тенденциям и ориентирам в CRM и лояльности Flowing German & навыки английского языка и в идеале дополнительные языковые навыки дополняют ваш профиль Выраженный практический менталитет, стратегическое мышление и высокая самоинициатива Страсть к кроссовкам, уличной одежде и цифровым тенденциям

Личное образование / Рабочий билет / Рабочее колесо / Персональная парковка / Персональная скидка на все бренды / Городской спортивный клуб / Компанию Gym / Хорошая столовая / Мобильная работа / Персонал События / После работы / Корпоративные льготы / Трудоустройство JOBV1_EN