Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg | Германия | 10xxx, 19xxx, 18xxx, 17xxx, 16xxx, 15xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx, 11xxx, 09xxx, 08xxx, 07xxx, 06xxx, 05xxx, 04xxx, 03xxx, 02xxx, 01xxx, Portugal, Italien, Irland, Niederlande, Frankreich, Spanien, CH-PLZ 1, CH-PLZ 2, CH-PLZ 3, CH-PLZ 4, CH-PLZ 5, CH-PLZ... Regensburg, Unterschleißheim | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 24.04.2026 на stepstone.de
Менеджер ИТ-сервисов — управление сервисами (м/ж/д)
Bechtle является одним из ведущих поставщиков ИТ-услуг в Европе. Мы разрабатываем ориентированные на будущее ИТ-архитектуры - от классической ИТ-инфраструктуры до цифровизации, мультиоблачных вычислений, современных рабочих мест и безопасности до искусственного интеллекта и управляемых сервисов. Мы также предлагаем нашим клиентам интеллектуальное финансирование и реализацию устойчивых концепций, таких как Циркулярные ИТ. С нашими дочерними компаниями мы являемся одними из ведущих специалистов в области бизнес-приложений, особенно PLM и ERP. Наша многоканальная стратегия сочетает в себе уход за людьми в более чем 120 местах в 14 европейских странах с цифровыми услугами и глобальным сотрудничеством. С более чем 16 000 сотрудников мы всегда близки к нашим клиентам - будь то МСП, группы или государственный сектор. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы строите доверительные отношения с клиентами и являетесь их центральными контактными лицами вокруг наших управляемых услуг. Вы проводите регулярные сервисные и стратегические встречи с клиентом, представляете ключевые фигуры и направляете улучшения вместе. Вы сопровождаете клиента в изменениях в ИТ-операциях, преобразованиях и расширениях его сервисного ландшафта. Вы признаете потенциал перекрестных продаж, тесно сотрудничаете с командой продаж и тем самым продвигаете наши услуги вперед. Вы контролируете качество обслуживания с помощью SLA и KPI и убедитесь, что наши услуги соответствуют ожиданиям клиентов и нашим стандартам ISO 20000. Вы активно участвуете в жизни и развитии наших процессов ISO 20000.
- Многолетний опыт в области управления ИТ-услугами или управляемой сервисной среды
- Знание процессов ITIL и службы жизненного цикла
- Высокая ориентация на клиента и уровень коммуникации на всех уровнях - от ИТ-менеджмента до ИТ-директоров
- Безопасное появление в обзорах обслуживания, назначениях клиентов и переговорах по эскалации
- Базовое техническое понимание и способность понимать сложные темы
- Аналитическая, структурированная операция и радость в управлении отношениями
- Очень хорошее знание немецкого и английского
- Вы модератор, консультант и дизайнер и хотите, чтобы наши клиенты не только пользовались услугами, но и добились успеха.
- Дальнейшее развитие: С широким спектром Bechtle Academy, индивидуальным планированием карьеры, экспертными: собственными и управленческими программами, сертификацией производителей и многое другое, вы постоянно развиваетесь и никогда не стоите. Всесторонний небрежный пакет:
- Ваше будущее важно для нас. Это показывает наше привлекательное страхование профессиональной нетрудоспособности и профессиональную пенсию с грантом до 100 процентов. Безопасность:
- Как будущий работодатель, вы получаете безопасную и неограниченную работу. Сплоченность в нашей универсальной команде отличает нас. .
Местонахождение
 | Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg | |
| 93049 Regensburg, Unterschleißheim | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление