Технический специалист по горячей линии и планированию услуг в области решений по управлению инструментами (м/ж/д)

Более 75 лет новаторский дух и инновации закрепляются в нашей корпоративной культуре и мотивируют нас работать над решениями для повышения экономической эффективности при сокращении производства. ZOLLER разрабатывает и производит инновационные регулировочные и измерительные приборы, программное обеспечение для измерения, контроля и управления обрабатывающими инструментами и соответствующими решениями автоматизации. Благодаря технологическим инновациям, высококачественной продукции и отличному обслуживанию клиентов мы обеспечили себе место на вершине мира. Сегодня ZOLLER имеет множество филиалов и представительств по всему миру. В разделе «Решения для управления услугами» мы ищем специального сотрудника для технической горячей линии и планирования обслуживания.

Вы являетесь центральным контактным пунктом для наших клиентов, представительств и инженеров по всему миру. Распоряжение и координация служебных операций встречи с клиентами и обработка заказов на ремонт и запросов на обслуживание Создание подтверждений заказов и расчетов в учете сервисных операций Телефонный и цифровой консалтинг Внедрение удаленного обслуживания и анализа ошибок в т.ч. Архивирование и пересылка Подготовка, предустановка и конфигурация ПК TMS Организация необходимого аппаратного и программного оборудования Участие в программных установках, обновлениях и дальнейшей разработке программного обеспечения TMS Создание инструкций и рабочих процессов, а также обслуживание внутренних информационных страниц TMS Управление данными в системе ERP

(m/w/d) или сопоставимы с высоким сродством к машиностроению Опыт обработки коммерческих процессов Техническое понимание, в частности в ИТ-среде (аппаратное обеспечение ПК, программные установки, сети) Безопасная обработка ERP-систем, в идеале со знанием сервера MS SQL Базовые знания интерфейсов CAM и инструментов обработки с ЧПУ преимущества Структурированная, ориентированная на клиента и гибкая работа Проникнутые командные навыки и организационный талант Очень хорошее знание немецкого и хорошего английского языка в слове и письме

Самозанятая работа, принятие решений и дизайн пространства в рамках выделенной команды Короткие пути принятия решений, плоская иерархия в растущей компании с устойчивыми продуктами Современная рабочая среда Гибкий рабочий день Фиксированная позиция Автомобиль компании, мобильный телефон, планшет (в зависимости от положения и области использования) Одежда компании по запросу Дальнейшее образование Профессиональная пенсия Внутренний бистро Здравоохранение от врача компании JOBV1_EN