Manufactum GmbH | Германия | 45xxx Waltrop | Временный контракт | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 31.07.2026 на stepstone.de
Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)
Есть еще хорошие вещи. Мы говорим это с 1987 года, и с тех пор мы предлагаем нашим клиентам альтернативный дизайн. Мы ищем хорошие вещи, которые стоит сохранить и поддерживать. В соответствии с продуктами, которые сделаны с умом и ответственностью, которые отвечают высоким требованиям и убеждают функциональностью, долговечностью и ремонтопригодностью. Мы представляем нашу продукцию в интернет-магазине, в универмагах и через каталог. С 2008 года Manufactum является частью Otto Group и обладает высокой степенью независимости и свободы дизайна в рамках группы.
Для нашей штаб-квартиры в Уолтропе (около Дортмунда) мы ищем
Обслуживание клиентов (d/m/w)
Старт: с 01 октября 2026 года (в зависимости от наличия) Тип занятости: неполный рабочий день или полный рабочий день (30-40 часов в неделю) Продолжительность: 2 года
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Есть еще хорошие вещи. Мы говорим это с 1987 года, и с тех пор мы предлагаем нашим клиентам альтернативный дизайн. Мы ищем хорошие вещи, которые стоит сохранить и поддерживать. В соответствии с продуктами, которые сделаны с умом и ответственностью, которые отвечают высоким требованиям и убеждают функциональностью, долговечностью и ремонтопригодностью. Мы представляем нашу продукцию в интернет-магазине, в универмагах и через каталог. С 2008 года Manufactum является частью Otto Group и обладает высокой степенью независимости и свободы дизайна в рамках группы.
- Для нашей штаб-квартиры в
- Уолтропе (около
- Дортмунда) мы ищем
- Обслуживание клиентов (d/m/w)
- Старт: с 01 октября 2026 года (в зависимости от наличия)
- Тип занятости: неполный рабочий день или полный рабочий день (30-40 часов в неделю)
- Продолжительность: 2 года
- Обработка телефонных и письменных запросов клиентов на 1-м и 2-м уровнях поддержки
- Компетентный консалтинг продуктов и услуг
- Поддержка заказов, изменений и аннулирований разъяснение запросов на доставку, отслеживание отгрузки и проблемы с доставкой
- Обработка жалоб, возвратов и гарантий
- Обработка платежных, счетов-фактур и кредитных запросов
- Управление сообществом и общение с клиентами через каналы социальных сетей
- Активное сотрудничество в оптимизации процессов обслуживания, коммуникации с клиентами и инструментов ИИ
- Радость работы по телефону, в идеале опыт работы с клиентским центром / центром обработки вызовов
- Опытная ориентация на обслуживание и безопасное появление в контакте с клиентами
- Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме в сочетании с навыками общения и формулировки
- Хорошие навыки английского языка, другие иностранные языки преимущества
- Безопасное приложение MS Office
- Самозанятая, структурированная и командно-ориентированная работа
- Мотивация активно интегрировать инструменты на основе ИИ в повседневную работу и эффективно использовать их
- Гибкое рабочее время и регулярная возможность для мобильной работы
- Различные дополнительные услуги (например, праздничные и рождественские деньги, скидки для сотрудников, рабочее колесо)
- Современный системный ландшафт с передовыми ИТ-инструментами
- Определенное включение опытных коллег
- Возможность активно способствовать темпам роста среднего трейдера, имеющего уникальное отношение в немецкой розничной торговле с его отношением к сознательному потреблению
- Плоская иерархия и стиль руководства, отмеченный доверием и признательностью
- Принадлежность к Otto Group, которая инвестирует в расширение Manufactum и предлагает интересные возможности для развития и обмена со многими направлениями бизнеса. Привлекательная рабочая среда в модернизированном кирпичном здании
- Рурбергбау с лофтовым характером
Местонахождение
 | Manufactum GmbH | |
| Lautenschlagerstr. 16, 45731 Waltrop | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление