Руководитель группы клиентских проектов LYDIA Voice (м/ж/д)

Topsystem GmbH является компанией EPG. Имея более 1500 клиентов, EPG является одним из ведущих мировых поставщиков комплексного пакета решений для выполнения цепочек поставок (EPG ONETM) и предлагает WMS, WCS, WFM, TMS и голосовые решения для оптимизации логистических процессов. Логистический консалтинг, облачные сервисы, управляемые сервисы и обучение логистике в нашей академии дополняют комплекс решений, предлагаемых EPG. Чтобы быть успешными в долгосрочной перспективе, мы ищем один / n в нашем месте в Аахене, Инновационный центр Тиволи, в следующее возможное время: Клиентские проекты LYDIA Voice (m/w/d) - наша технологически ведущая система выбора голоса для голосовых процессов

В качестве руководителя группы Customer Projects в нашем бизнес-подразделении Voice Solutions вы и ваша команда будете сопровождать клиентские проекты после заключения контракта и привести к успеху - вплоть до окончательной реализации и Go-Live. В деталях ваши задачи заключаются в следующем: Руководить и развивать клиентские проекты; Быть лидером означает делиться убеждениями и видением и создавать рабочую среду, которая способствует росту и развитию. Они выступают в качестве первого контакта для возникающих проблем в рамках проектов, в частности для внутренних интерфейсов и контактных лиц. Они продвигают изменения, устанавливают приоритеты и гарантируют успешную реализацию проектов клиентов, а также за счет персонала, защищенного от рисков, и планирования проектов. Некоторые проекты они реализуют самостоятельно. Вы определяете KPI, создаете отчеты и сообщаете о них руководителю службы поддержки клиентов. Вы критически оцениваете процессы в рамках своей ответственности, проверяете потенциалы оптимизации, направляете рекомендации по действиям и при необходимости реализуете их самостоятельно.

Они завершили обучение или обучение с ИТ-основой. Они уже принесли несколько лет профессионального опыта управления проектами и в ведущей роли. Первые знания по следующим темам значительно облегчат вам старт в новой роли: Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP. И, конечно, любые знания о наших решениях LYDIA-Voice. Они известны ориентированным на процесс и независимым способом работы и способностью продвигать темы. Устойчивый коммуникативный талант, который находит правильные слова в любой ситуации. Вы хорошо знаете немецкий и английский языки.

Комплексное включение (включая план посадки) для оптимальной подготовки к вашей работе. Захват требовательной деятельности с высоким дизайном игровой комнаты. Самостоятельная задача и активное сотрудничество с коллегами. Концепция баланса между работой и личной жизнью с гибким рабочим временем и возможностью домашнего офиса. Концепция личностного развития с возможностью профессионального и личностного развития. Отличная рабочая среда с регулярными корпоративными мероприятиями и бесплатными напитками. JOBV1_EN