(Старший) Менеджер по работе с клиентами в цифровом B2B (м/ж/д)

• emetriq, часть Deutsche Telekom AG, предлагает решения для онлайн-рекламы на основе данных и стремится к справедливому доступу к данным в качестве топлива для инноваций и разнообразия. Благодаря нашему опыту и технологиям мы повышаем точность и актуальность онлайн-рекламы. Являясь инициаторами крупнейшего совместного пула данных в
• Германии, мы объединяем более 100 экспертов по данным и медиа. В команде Magenta мы также выступаем в качестве эксклюзивного
• Агентства программных и платных социальных сетей для Deutsche Telekom. От осознанности к производительности:
• Мы разрабатываем планы цифровых медиа и контролируем кампании по всей маркетинговой воронке.

• Для поддержки нашей команды B2B Business Solutions мы ищем менеджера по работе с клиентами Digital B2B (m/w/d) на полный рабочий день. В этой роли вы являетесь центральным подразделением B2B Deutsche Telekom и первым респондентом для цифровых кампаний и трансграничных медиа тем. Вы понимаете бизнес-задачи ваших клиентов, преобразуете их в конкретные требования и делитесь ими с нашими командами кампании для решений по запросу клиентов.

• Поддержка клиентов и консультации:
• Вы являетесь ключевым игроком для своих клиентов B2B, строите долгосрочные и доверительные отношения и постоянно развиваете сотрудничество. При этом вы не только советуете, но и ставите под сомнение требования, конструктивно и четко представляющие вашу техническую оценку.

• Понимание потребностей клиентов:
• Вы узнаете, что на самом деле необходимо для брифингов и запросов, задаете правильные вопросы и убедитесь, что соответствующая информация поступает полностью и структурирована в команде.

• Стратегическое развитие:
• Вы активно вносите свой вклад в знание рынка и клиентов, признаете новые возможности и работаете над стратегическими вопросами, планированием и соответствующими назначениями клиентов на ранней стадии.

• Экспертиза:
• Вы консультируете своих клиентов по цифровым кампаниям и разрабатываете подходящие подходы для программной рекламы, платных социальных и других цифровых каналов, таких как DOOH, Audio или Addressable TV.

• Медиа-планирование и контроль кампании:
• Вместе с нашими командами кампании вы разрабатываете межканальные медиа-планы и сопровождаете кампании от первого запроса до оценки. Вы можете сохранить свои цели, сроки, бюджеты и зависимости в любое время.

• Предложения и переговоры:
• Вы несете ответственность за создание коммерческих поставок, настройку рамочных условий с клиентом и проведение последующих переговоров, если это необходимо. Вы объединяете желание клиента, осуществимость и экономическую эффективность.

• Управление интерфейсом:
• Вы координируете сотрудничество между заказчиком, менеджером кампании: внутри, директором: внутри и внешними партнерами и обеспечиваете четкий поток информации и надежную координацию.

• Анализ и обзоры:
• Вместе с нашими командами кампании вы подготавливаете результаты и соответствующие KPI, проводите обзоры с клиентом и убедитесь, что обучение участвует в будущих кампаниях и дальнейшем сотрудничестве.

• Презентации и встречи с клиентами:
• Вы готовите сложные темы в соответствии с целевыми группами, разрабатываете убедительные презентации, готовые к управлению, и проводите независимые оперативные и стратегические встречи с клиентами.

• Командная работа и передача знаний:
• Вы определяете общие темы, делитесь соответствующими знаниями клиентов и рынка в команде, помогая постоянно разрабатывать стандарты и практики.

• Профессиональный опыт:
• Вы обладаете многолетним опытом управления учетными записями в индустрии цифровых медиа или в агентской среде и уже самостоятельно ухаживали за более крупными или более сложными клиентами.

B2B исповедь:

• Вы можете быстро осмыслить различные бизнес-модели, целевые группы и проблемы в среде B2B и получить соответствующие требования к коммуникации и средствам массовой информации.

• Цифровой маркетинг
• Знания:
• Вы хорошо разбираетесь в цифровых кампаниях и знаете соответствующие механизмы программной рекламы, платного социального и производительного маркетинга. Контактные точки с другими цифровыми каналами являются плюсом.

• Компетенция стратегического консалтинга:
• Вы выходите за рамки отдельных кампаний, определяете отношения и потенциал, а также можете консультировать и развивать клиентов на стратегическом уровне.

• Понимание клиента: У вас есть тонкое понимание того, что действительно нужно клиентам, вы также можете определить невысказанные требования и объединить различные интересы для жизнеспособных решений.

• Безопасное управление заинтересованными сторонами:
• Вы можете легко перемещаться между оперативными контактными лицами, лицами, принимающими решения, и различными внутренними и внешними интерфейсами.

• Переговоры о силе:
• Вы можете четко представлять позиции, профессионально вести переговоры и оставаться обязательным и ориентированным на решение даже в более сложных ситуациях.

• Управление проектами:
• Вы структурируете сложные проекты, самостоятельно устанавливаете приоритеты и отслеживаете несколько параллельных кампаний и заинтересованных сторон.

аналитическое понимание:

• Вы можете безопасно организовать KPI и результаты кампании и сделать конкретные рекомендации и следующие шаги.

• Сила презентации и коммуникации:
• Вы можете понимать сложные факты, создавать убедительные презентации и безопасно перемещаться на разных уровнях иерархии.

• Языковая компетентность:
• Вы очень безопасно общаетесь на немецком языке, а также можете профессионально общаться на английском.

• Мы в Emetriq - команда экспертов, которые хотят расти вместе и продвигать компанию. Наша работа основана на доверии, ловкости, самоорганизации и ответственности – без жестких иерархий, но с четкими перспективами развития. Смелость к переменам, работа на уровне глаз и командное сотрудничество формируют нашу культуру. Мы ищем людей, которые разделяют нашу страсть к данным и инновациям. Совершенство – это не наша цель, а целеустремленность и непрерывное развитие. Наши преимущества
• Гибридная работа: раз в неделю в офисе для интенсивного сотрудничества. В другие дни вы решаете, работаете ли вы в офисе или дома.

• Гибкий график работы:
• Нет фиксированного основного времени - работа в соответствии с вашими потребностями

• Мобильность: поддержка через JobRad и Deutschlandticket

• Психическое здоровье с OpenUp: Anonymous, бесплатная поддержка психолога

• Преимущества: продукция Telekom в привлекательных условиях и карта без доплаты

• Командный дух и мероприятия: от семинаров и стратегических дней до спортивных мероприятий и вечерних мероприятий на террасе на крыше

• Посадка:
• Бесплатные напитки, скриншот, закуски и терраса на крыше с видом

• Это звучит после вашего следующего шага?
• Тогда мы с нетерпением ждем вашего приложения и совместно определяем будущее маркетинга, основанного на данных! !