Руководитель команды Управление ИТ-сервисами (м/ж/д)

• Ваша энергия, ваше будущее, ваша работа в WPD. Мы уже почти 30 лет успешно разрабатываем и эксплуатируем наземные ветровые и солнечные парки и являемся одной из ведущих компаний в отрасли возобновляемой энергетики. Для нас сознательное обращение с окружающей средой также означает осознание наших сотрудников, которые ежедневно способствуют развитию компании. Вместе мы хотим внести позитивные изменения. Для нас. Энергетический переход в
• Германии и во всем мире. Станьте частью нашей ИТ-команды в
• Бремене Teamleiter IT-ServiceManagement (m/w/d)
• Ваши задачи с нами:
• Возьмем на себя управление командой наших
• Служб поддержки пользователей (1-й уровень поддержки) с 5 членами команды на национальном уровне. Оптимизация и управление процессами ITSM, включая интерфейсы для отдельных областей ИТ
• Ответственность за процессы ИТСМ в ИТСМ-решении, используемом на базе Salesforce, и его непрерывное профессиональное развитие и развитие
• Дальнейшее развитие существующего каталога ИТ-услуг и разработка SLA для внутренних и внешних поставщиков ИТ-услуг
• Создание отчетности, обеспечение качества, а также оптимизация услуг и процессов в ИТ-операции на основе соответствующих KPI
• Ваш профиль:
• Полное изучение управления бизнесом, информатики или сопоставимого обучения
• Профессиональный опыт работы с ИТ-ландшафтами прибл. 2000 конечных пользователей, несколько международных локаций и обычная ИТ-инфраструктура
• Самостоятельная работа и способность планировать, внедрять и убеждать сложные процессы изменения
• Страсть к проектированию и проектированию процессов управления ИТ-услугами
• Очень хорошая коммуникационная способность, даже вопреки техническим требованиям
• Очень хорошее знание немецкого и хорошего английского языка в слове и письме
• Впечатленный менталитет стартапа: ориентация на клиента, живая ловкость, чувство ответственности, вопросы рутины и работа на уровне глаз
• Интерес к регулярному обучению
• Наши преимущества:
• Открытые двери, плоская иерархия и пространство для ваших идей в дружественной, современной рабочей среде
• Неограниченные рабочие отношения в компании по темпам роста
• Доверие к рабочему времени и регулирование мобильного офиса 30 дней отпуска, увеличенный до неоплачиваемых праздников
• Комплексная установка, включая приложение для посадки на борт
• Продолжение и продолжение обучения
• Бизнес-аренда велосипедов (Businessbike) и корпоративный фитнес (EGYM Wellpass или Hansefit) wpd становится зеленым: наши сотрудники активно участвуют в инновационных идеях для работы с учетом климата
• Билет в
• Германию (улица остановка за дверью), автостоянки в т.ч. станции электронной загрузки
• Дополнительные пособия работникам: активоэффективные услуги, субсидируемые профессиональные пенсии, премия работникам
• Исключительные корпоративные мероприятия, командные мероприятия, спортивные мероприятия и досуг О нас:
• Начав свою деятельность в 1996 году, 1400 сотрудников в настоящее время работают в 32 странах
• Европы,
• Северной и
• Южной
• Америки и
• Азии и вносят значительный вклад в защиту нашего климата. В
• Германии мы берем на себя ответственность за лучшее будущее в 18 местах.

.