Специалист по работе с клиентами (м/ж/д)

DISH была основана в 2015 году как дочерняя компания METRO AG для разработки цифровых решений, которые способствуют успеху клиентов HoReCa (отелей, ресторанов и предприятий общественного питания). DISH предлагает конкурентоспособные решения для некоторых наиболее актуальных проблем отрасли. Более 330 000 гастрономов в 16 странах уже используют цифровые решения DISH для улучшения результатов своего бизнеса.

Как специалист по успеху клиентов, вы ведете наших клиентов к успеху с нашими цифровыми продуктами. Кроме того, вы сосредоточены на своих действиях и живете подходом, ориентированным на клиента. Ваше техническое понимание, а также ваша способность быстро ассоциировать информацию позволяет вам знакомить клиентов с нашими цифровыми решениями. Ваши задачи: Сопровождение процесса абордажа новых клиентов DISH POS (гастрономия), включая полное цифровое построение кассовой системы Построение эффективных отношений с клиентами по телефону и электронной почте, предоставление поддержки, руководства и консультаций в отношении продуктов и услуг Активный контакт с новыми клиентами DISH POS Обучение клиентов DISH POS после сдачи кассовой системы Обеспечение своевременного и оптимального предоставления наших решений в соответствии с потребностями и целями клиентов Поддержка сложных запросов клиентов или масштабирование проблем по мере необходимости

доказанный опыт работы в колл-центре, дополнительный гастрономический опыт преимущества Высокое техническое ноу-хау, включая самоочевидную обработку денежных систем, систем Windows и CRM, является выгодным. Хорошая вовлеченность и мотивация для поддержки клиентов и клиентоориентированности Знание немецкого языка на уровне С2 (это большой плюс!); Английский свободно

Мы живем в культуре действий и результатов. В нашей динамичной и быстро меняющейся среде мы всегда на шаг впереди и быстро и эффективно преобразуем идеи в реальность. Мы уважаем и поддерживаем друг друга, чтобы каждый мог внести свой вклад в успех DISH и расти лично. Наши плоские иерархии способствуют открытому общению и сотрудничеству - великие идеи могут исходить от всех, независимо от роли и положения. Мы доверяем нашим сотрудникам высокую степень ответственности. С самого начала у вас есть свобода принимать решения и продвигать проекты, которые формируют будущее сектора HoReCa.

Частная пенсия, JobRad, спортивный клуб DISH с тренажерным залом на территории кампуса, корпоративные льготы, доступ к рынкам METRO JOBV1_EN