LBBW Landesbank Baden-Württemberg | Германия | 70xxx Stuttgart | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 05.01.2026 на stepstone.de
Менеджер по IT-инцидентам (м/ж/д)
Справочный номер: 16591 - Местоположение: Штутгарт - Компания: LBBW - Функциональная зона: ИТ-услуги - Полный рабочий день / неполный рабочий день: 100
LBBW является одним из ведущих банков Германии и инновационной, международной и устойчивой компанией в финансовом секторе. Мы надежный банк и знаем, что значит измениться. Цифровизация, ловкость и эффективность – это не только ключевые слова для нас, но и постоянные спутники нашего собственного развития. Только те, кто ходит сами, понимают, что нужно. Мы предлагаем среду, которая способствует личностному и профессиональному развитию. С более чем 10 000 сотрудников мы формируем будущее финансового мира - Вместе #NeuesSchaffen
Группа «IT Operations Services» имеет следующие основные задачи: управление уровнем сервиса, производственный контроль, управление ИТ в чрезвычайных и кризисных ситуациях. Кроме того, группа выступает в качестве координатора непрерывности бизнеса для ИТ.
.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Управление сотрудничеством между LBBW и поставщиками во всех актуальных для бизнеса темах с акцентом на управление инцидентами, а также контроль и мониторинг соответствия и качества обслуживания
- Проектирование, управление, контроль и оркестровка операционных процессов - также через нескольких поставщиков
- Настройка и поддержание мер по улучшению качества (Процесс улучшения услуг, CVP)
- Менеджер по работе в случае серьезных нарушений (процесс крупных инцидентов), а также устойчивое устранение ошибок и контроль необходимых мер в рамках анализа первопричин. Адресно-ориентированная коммуникация и отчеты руководству
- Успешное завершение технического обучения или сопоставимого дополнительного образования
- Знание ИТ-производства и ИТ-операций банка и знакомство со стандартами ITIL, идеально подтвержденными сертификатами ITIL
- Проявлено гибкое мышление и готовность к сотрудничеству, включая междисциплинарные команды
- Ориентация на клиента, решение и обслуживание в сочетании с концептуальными, аналитическими и коммуникативными навыками
- Готовность к участию в готовности оперативно реагировать на нарушения в рамках роли
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Современное управление талантами для развития карьеры
- Активное продвижение хорошего совмещения работы и личной жизни (включая гибкий график работы, отпуск и возможность частично работать на мобильном или домашнем офисе)
- Привлекательные профессиональные пенсии
- Комплексное управление здравоохранением (например, сотрудничество с тренажерными залами, профессиональная медицинская служба, профилактические осмотры)
- Интересные возможности аренды, например, Job-Rad, планшет, смартфон
- Отличные предложения на обед (био, вегетарианский или веганский)
- Несколько детских садов
Местонахождение
 | LBBW Landesbank Baden-Württemberg | |
| 70173 Stuttgart | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление