evm-Gruppe | Германия | 56xxx Koblenz | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 08.09.2026 на stepstone.de
Автоматизация по автоматизации и AI для клиентов для менеджера процессов (м/ж/д)
Группа evm — это около 1000 сотрудников. Вместе мы являемся крупнейшей муниципальной энергетической и сервисной компанией из Рейнланд-Пфальц. Мы поставляем в наш регион электричество и природный газ, питьевую воду и умные услуги, которые действительно привлекают людей. Мы сосредоточены на экологически чистых и ресурсоориентированных действиях и социальной приверженности. Для нашего отдела обслуживания клиентов Mittelrhein AG мы ищем автоматизацию управления процессами и обслуживание клиентов AI (m/w/d). .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Запись и оценка фактических процессов в обслуживании клиентов, а также выявление возможностей оптимизации, оцифровки и автоматизации в сотрудничестве с отделами
- Выявление, оценка и приоритизация проектов автоматизации, включая создание баз решений, экономических соображений и бизнес-кейсов
- Разработка, внедрение и постоянное развитие автоматизации с использованием технологий Microsoft, а также решений RPA для повышения эффективности, качества обслуживания и удовлетворенности клиентов. Концепции, пилотирование и внедрение решений ИИ, агентств ИИ и голосовых ботов для обеспечения ориентированного на пользователя и ответственного применения
- Определение соответствующих KPI, а также мониторинг, измерение успеха и отслеживание результатов достигнутых решений в области автоматизации и искусственного интеллекта
- Контроль и координация внешних поставщиков услуг, обеспечение единых стандартов и документации, тестирование и передача в стабильной работе
- Контактные лица для специализированных областей, ИТ и цифровизации, продвижения культуры автоматизации и участия в развитии
- Центра компетенций в области автоматизации и искусственного интеллекта в обслуживании клиентов
- Полное изучение (экономической) информатики, управления цифровым бизнесом или сопоставимой квалификации с соответствующим практическим опытом
- Идеальный многолетний опыт в области автоматизации процессов, проектов оцифровки, приложений RPA или AI
- Очень хорошее понимание процессов, а также знания в BPMN, бережливых методах и процессах обслуживания клиентов
- Опыт работы с Microsoft 365, Power Automate и Copilot Studio, идеально дополненный знаниями моделей данных, интерфейсов и API
- Аналитические и концептуальные навыки, а также опыт оценки экономических и потенциальных выгод
- Высокая технологическая близость, готовность к обучению и прагматичный, ориентированный на решение подход
- Репрезентативные навыки общения, модерации и консультирования, а также независимый и ориентированный на результат способ работы.
- Культура: дружеская рабочая атмосфера и открытое, поддерживающее взаимодействие
- Региональность:
- Региональное предприятие с ориентированными на ресурсы действиями
- Финансовая безопасность на сегодня и в будущем:
- Привлекательное и отраслевое стандартное вознаграждение, полное 13. Ежемесячная зарплата, денежные пособия и субсидия на энергозатраты. Позже мы предоставим вам схему трудовой пенсии. Баланс: 30 дней отпуска, различные специальные исключения, гибкие рабочие часы в виде времени скольжения - обычно - между 06:00 и 18:00 в 5-дневную неделю с понедельника по пятницу. Отдельные модели с частичной занятостью и мобильная работа
- Редактирование:
- Индивидуальная и структурированная фаза включения для лучшего старта
- Обучение:
- Мы предлагаем вам долгосрочную перспективу для вашего личного и профессионального развития через нашу цифровую платформу обучения, а также внутренние и внешние возможности обучения. Бесплатная парковка для велосипедов и автомобилей, бесплатная зарядка для вашего электронного автомобиля в рабочее время, грант на немецкий билет и хорошее транспортное сообщение с ÖPNV
- Собственный больничный фонд для коротких и несложных способов также для вашей семьи. Страхование от несчастных случаев, гранты, например, на визуальные средства, скидки на питание из внутренней столовой
- Мероприятия компании: летние вечеринки, рождественские вечеринки, командные мероприятия, потому что мы любим проводить время вместе
- Корпоративные преимущества: особые условия для известных брендов из всех сфер жизни наших сотрудников
Местонахождение
 | evm-Gruppe | |
| Koblenz | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление