Техник по обслуживанию (м/ж/д)

Профессия: Техник по обслуживанию ИТ

Один из наших постоянных клиентов в сфере ИТ-услуг ищет вас!

Наш клиент, дочерняя компания ведущей ИТ-компании, поддерживает свои компании-клиенты в их цифровой трансформации и тем самым повышает их эффективность. Подходы, ориентированные на пользователя, обеспечивают конечным пользователям положительный пользовательский опыт, что приводит к более высокой удовлетворенности и производительности.

Вы готовы к новому вызову? Не стесняйтесь больше и подавайте заявку на место в Штутгарте в качестве технического специалиста по обслуживанию (w/m/d) в рамках перевода сотрудника. Этот орган подлежит передаче трудящимся.

Servicetechniker (m/w/d)

Ваши задачи: • Обработка назначенных вспомогательных билетов 1-го и 2-го уровней по телефону, электронной почте или порталу; Документация в билетной системе и удаленная поддержка с помощью TeamViewer или аналогичного программного обеспечения. • Ремонт и установка оборудования и программного обеспечения на месте, а также сбор данных (например, ПК, принтеры). • Анализ ошибок на основе имеющейся документации, первоначального разрешения нарушений, расстановки приоритетов и классификации в билетной системе с учетом требований заказчика. • Тесное сотрудничество между различными департаментами, непрерывный обмен и переадресация в группы решений, такие как поддержка 2-го и 3-го уровня. • Обработка разнообразных запросов клиентов в сфере обслуживания клиентов. • Расширение и документирование ITSM-процессов в соответствии со стандартами ITIL, настройка, удаленная эксплуатация и обслуживание нового ИТ- и телекоммуникационного оборудования.

Ваша квалификация: • Практический опыт работы с клиентскими и серверными операционными системами Windows • Полное обучение в области ИТ или сопоставимые квалификации • Первый профессиональный опыт в ИТ-поддержке преимуществ, а также для кросс-комеров с IT-аффинити • Конфигурация и обслуживание портативных сканеров WLAN Ответственность за серверы печати и принтеры на основе окон в среде SAP и Office • Опыт работы в области ТК заводов • Знание структурированных кабелей и патчей сетевых шкафов • Техническая документация существующих сред (кабели, пластыри, местоположения и т.д.) • Применение общих билетных систем, в идеале телефон доверия • Хорошее знание английского

• Привлекательный пакет зарплат • Мобильная работа и гибкое рабочее время • Привлекательное рабочее место с современным оборудованием • Захватывающие рабочие области с различными дальнейшими и дальнейшими вариантами обучения

С нами ваша карьера становится личной. Прогулка славы - мы предлагаем вам захватывающие перспективы в области помощи и секретариата, маркетинга, продаж, HR, а также закупок и логистики. Нажмите «Применить» сейчас!

Мы с нетерпением ждем применения людей, которые вносят свой вклад в разнообразие нашей компании.

Рабочие места:

70173 Штутгарт, Баден-Вюртемберг, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.