Региональный менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/у) Рейнланд-Пфальц / Саар

Управление проектами (m/w/d) Компания: Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG | Местоположение: Мангейм | Страна: Германия Мы обеспечиваем лучший климат. В каждом доме и в нашей среде. Мы живем как успешный семейный бизнес уже более 150 лет. Мы являемся одним из ведущих мировых поставщиков тепловых насосов, цифровых сервисных услуг, а также эффективных газовых обогревателей и предлагаем энергоэффективные решения. Устойчивость можно найти везде в Vaillant Group. В офисе, на производственных площадках и в пути. Ежедневно работают около 16 000 сотрудников из более чем 70 стран. Как международная команда, мы несем ответственность за наше будущее и нашу планету. Мы продвигаем ваше личное развитие, чтобы вы могли действовать со страстью, и мы можем обеспечить лучший климат вместе. Станьте частью Vaillant Group и сформируйте будущее отопления вместе с нами!

Мы ищем не только захватывающую руководящую роль, но и рабочую среду, характеризующуюся признательностью, командным духом и инновационной силой. Как спроектировать будущее сервиса с нами: Вы берете на себя дисциплинарное руководство и дальнейшее развитие наших специалистов по обслуживанию клиентов и экспертов по обслуживанию и продвигаете их по индивидуальным мерам и путем проверки качества и производительности работы. В рамках дальнейшего развития вашей команды вы будете ориентироваться на необходимую квалификацию с учетом региональных требований – как технологических, так и социальных навыков. Вы планируете операции в тесном сотрудничестве с управлением и распределением мощностей и обеспечиваете равномерное использование при оптимальной структуре затрат. В сотрудничестве с управлением продажами и услугами обеспечить рост в регионе Усиление клиентоориентированности за счет активного общения с внутренними и внешними партнерами и обеспечения высокого качества обслуживания Благодаря целенаправленному мониторингу KPI и управлению эффективностью, вы оптимизируете структуру затрат и способствуете прибыльности региональной службы.

Квалификация: Вы прошли отраслевое профессиональное обучение (SHK), дополненное специальным обучением (например, мастер (m/w/d), бизнес-администрирование (m/w/d) или сопоставимый опыт квалификации: Вы обладаете хорошо обоснованным профессиональным опытом в отрасли SHK или аналогичной среде и уже получили первый опыт лидерства: ваши очень хорошие навыки MS Office и ваши аналитические навыки помогают вам управлять и оптимизировать процессы, в которых вы живете и управляете: По месту жительства в районе вы быстро находитесь на месте, в качестве альтернативы вы готовы переехать в регион. Вы также обладаете лицензией класса В: Вы убеждаете силой общения, организационным талантом и способностью мотивировать других. Тщательный и ориентированный на решение способ работы отличает вас от языка: плавные немецкие навыки в слове и письме дополняют ваш профиль. Service Vehicle & IT: Мы предоставляем вам привлекательный внедорожник с современным оборудованием, а также современным ИТ-оборудованием (ноутбук, планшет и смартфон) и, таким образом, облегчаем рабочий день. Мобильная работа: Мы предлагаем нашим сотрудникам возможность мобильной работы. Компенсационный пакет: Мы предлагаем нашим сотрудникам привлекательный компенсационный пакет в соответствии с IG-Metall-Tarif NRW, включая праздничные и рождественские деньги и другие специальные платежи. На борту: Чтобы вы быстро чувствовали себя как дома в мире Vaillant, вы получите обширное обучение, включая обучение продуктам, обучение ИТ и тандемное вождение с коллегами. Купить отпуск: Если вам нужен более длительный перерыв для поездки, больше времени с семьей или просто перерыв в рабочем дне - приобретение дополнительных дней отпуска дает вам возможность продлить перерыв. JOBV1_EN