Онлайн-консультант по продажам / старший онлайн-консультант по продажам — велосипеды и электровелосипеды — Росток (м/ж/д)

• Как консультант по онлайн-продажам или старший консультант по онлайн-продажам (m/w/d) на сайте Bargeshagen, вы консультируете клиентов при покупке велосипедов, электронных велосипедов и аксессуаров по цифровым каналам. Вы сопровождаете заинтересованные стороны и покупателей в пред- и послепродажном режиме, надежно обрабатываете запросы клиентов и тесно сотрудничаете с службами обслуживания клиентов, логистикой, электронной коммерцией и другими специализированными областями. Классификация зависит от вашего опыта и сферы ответственности. Должность должна быть заполнена на полный рабочий день с рабочим временем пять из шести дней в неделю в часы работы с понедельника по субботу.

• Ваши задачи

• Консультирование и продажа велосипедов, электронных велосипедов и аксессуаров по электронной почте, чату, телефону и другим цифровым каналам

• Определение потребностей клиентов и разработка соответствующих рекомендаций по продуктам и аргументов продаж

• Сопровождение клиентов в предпродажном и послепродажном режиме, от первого запроса до ухода после покупки

• Обработка вопросов о продукции, заказах, поставках, жалобах и возвратах

• Обслуживание и обновление данных о продукции в ERP-системе HIW для интернет-магазина и стационарных продаж

• Документация контактов с клиентами и надежная обработка процессов в используемых системах

• Запись обратной связи с клиентами и обмен повторяющимися проблемами для улучшения процессов продаж и обслуживания

• Тесная координация с обслуживанием клиентов, логистикой, электронной коммерцией, закупками и филиалами для обеспечения бесперебойной работы

• Опыт общения с онлайн-клиентами, в консультировании клиентов, в цифровых продажах или в среде интернет-магазина

• Практический опыт консультирования и поддержки клиентов в предпродажной и послепродажной деятельности

• Безопасная обработка запросов клиентов на продукты, заказы, поставки, жалобы и возвраты

• Встроенная ориентация на клиента и продажи, а также обязательная и ориентированная на решение коммуникация

• Опыт в велоспорте, с велосипедами или электронными велосипедами является выгодным.

• Безопасная обработка электронной почты, чата и телефона, а также готовность работать в системах ERP и обслуживания клиентов;
• Знание HIW выгодно

• Структурированная, тщательная и независимая работа даже при большом количестве запросов клиентов

готовность работать пять из шести дней в неделю в часы работы

• Для классификации в качестве старшего консультанта по онлайн-продажам вы также получите опыт работы со сложными случаями клиентов, индивидуальные консультации, улучшения процессов, оценку данных о продажах или включение новых сотрудников.

• Работа также подходит, если вы работали консультантом по работе с клиентами в интернет-магазине, консультантом по онлайн-продажам, консультантом по цифровым продажам или старшим консультантом по работе с клиентами.

• Ответственная позиция с прямым контактом с клиентами и влиянием на качество наших онлайн-продаж

• Рейтинг в качестве консультанта или старшего консультанта онлайн-продаж - в зависимости от вашего опыта и ответственности

• Структурированная и практическая интеграция, включая понимание наших отраслей

• Возможность активно формировать процессы продаж и обслуживания в розничной торговле цифровыми велосипедами

• Различные возможности развития и обучения в растущей компании

• Плоские иерархии и короткие пути принятия решений

• Вознаграждение выше среднего, а также привлекательные льготы работникам после прохождения испытательного срока

• Скидки на персонал, лизинг велосипедов компании, эффективные услуги, билет плюс карта и пенсии компании

• До 32 дней в 5-дневную неделю

• Время работы пять из шести дней в неделю в часы работы с понедельника по субботу

• Почему велосипедный рынок?

• Вы связываете экспертное консультирование с цифровыми продажами в розничной торговле велосипедами.

• Ваш опыт общения с клиентами в
• Интернете напрямую влияет на консалтинг, качество обслуживания и успех продаж.

• Вы работаете в тесном контакте с соответствующими дисциплинами и получаете короткие способы ежедневного голосования.

• Твой шанс
• Присоединяйтесь к онлайн-консультанту по продажам (m/w/d) в
• Баргешагене всего за несколько кликов. Мы приписываем вам ваш опыт и сферу вашей ответственности и с нетерпением ждем вашего заявления. .