Специалисты ИТ-поддержки 2-го и 3-го уровней (м/ж/д)

• В качестве экспертов для ИТ-персонала и коммерческих специалистов по переводу сотрудников и по контракту на обслуживание и работу мы поддерживаем национальных и международных известных клиентов из ИТ-индустрии.

• Наш клиент является одной из ведущих ИТ-компаний в
• Германии для клиентов из среднего класса, крупных компаний и государственного управления и предлагает множество возможностей для карьерного роста в растущей компании.

• От имени заказчика мы ищем несколько сотрудников (м/в/д) для выполнения задач в ближайшее время. JOBPROFIL - ID 11009STN

• Поддержка наших клиентов в составе команды AMS в
• Штутгарте и
• Удаленном 2-й и 3-й уровни поддержки клиентского ландшафта приложений
• Обеспечение стабильной работы приложений
• Обработка происшествий и запросов на обслуживание через систему
• Иванти
• Эксплуатация и администрирование инфраструктуры управления рабочими местами и серверами на основе Microsoft Endpoint Manager / Intune
• Настройка, настройка, мониторинг и ожидание виртуальных серверов (виртуализация)
• Планирование, тестирование и выполнение патчей безопасности и выпуск изменений в координации с клиентами и отделами
• Административная деятельность в области сценариев PowerShell, Active Directory и серверных ландшафтов
• Создание и сопровождение документации, а также статей базы знаний (KBA)
• Обеспечение работы, стабильности и качества обслуживания у клиента

КЕННТНИСС

• Завершенное обучение ИТ (например, профессиональная информатика) или сопоставимая квалификация
• Хорошее знание установки и работы приложений и программных компонентов
• Хорошее знание упаковки программного обеспечения, сценариев (VBS, PowerShell) и EPLAN Software
• Безопасная обработка Microsoft Active Directory, концепций разрешений и групповой политики и Microsoft Office 365
• Опыт работы с билетами и удаленными инструментами
• Радость структурированной документации
• Самозанятая, ориентированная на решение и ориентированная на обслуживание работа
• Командность и интерес к профессиональному обмену
• Хорошие знания немецкого языка (C1) и английского (B2)

• Критерии обслуживания (GDP)
• Ежемесячная заработная плата, включая сверхтарифную оплату
• Проектное пособие с первого дня использования
• Рождественские и праздничные деньги от GVP
• Вознаграждение по модели Equal-Pay
• Программа рекомендаций для персонала
• Долгосрочные операции с клиентами
• Высокий коэффициент поглощения для клиента