Диспетчер / Координатор оперативного управления (м/ж/д)

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 7700 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами вы беспокоитесь о будущих цифровых возможностях бундесвера. Projektmanager (m/w/d) Отныне и в полном объеме в Шортенсе. Сервисный центр Wilhelmshaven обеспечивает децентрализованное предоставление услуг для более чем 50 мест и постоянное представительство BWI GmbH на территории Бундесвера. Кроме того, Сервисный центр обрабатывает определенные задачи в рамках проектов. В этой функции техническая операция команды будет расширена за счет обработки билетов и контроля за техническими специалистами службы. Кроме того, вы поддерживаете логистику IT Hardware.

Прием, качественное тестирование и дальнейшая обработка помех сообщений, заказов и запросов в билетной системе

Своевременное и экономически эффективное распоряжение заказами в соответствии с согласованными уровнями обслуживания и процессами эскалации

Инструментальный контроль и поддержка сервисных техников для обеспечения плавной обработки заказов

Связь и координация с клиентами, иностранными компаниями, внутренними интерфейсами и техническим полевым обслуживанием

Поддержка в установке и настройке конечных устройств ИТ и ТК и участие в планировании и реализации проектов

Организация и сопровождение документов в административных задачах

Прием заказов, тестирование и уточнение заказов и заказов на поставку для обеспечения поставки материалов

Полное ИТ или коммерческое обучение, а также около 3 лет профессионального опыта в ИТ-поддержке, в идеале с опытом MRP

Очень хорошее знание систем билетов, хорошее знание ИТ-процессов и безопасное применение MS Office

Опыт работы с клиентским оборудованием, телекоммуникациями и в идеале с сетями управления ИТ (LAN, WAN, WLAN)

Представительская инициатива, организационные навыки, сила общения и способность команды

Ответственность, забота, целевая ориентация и структурированный способ работы

Немецкий язык и навыки шрифта и водительские права Класс B

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы обеспечиваем и поддерживаем мир, кризис и войну. Они работают с инновационными проектами по цифровизации и тесно сотрудничают с производителями (например, Cisco и Microsoft). Он ожидает приятной рабочей среды, ценного подхода друг к другу и отличного командного духа. Мы предоставляем вам современный ноутбук (HP EliteBook) и смартфон высокого класса (Samsung или Apple). Вы начинаете с 30 дней ежегодного отпуска с возможностью индивидуальной корректировки. Мы позволяем вам гибко совмещать работу и личную жизнь, например, через мобильную работу или доверительное рабочее время. JOBV1_EN