Специалист по обслуживанию клиентов (понедельник/среда/с)

Мы в деле! Arvato предлагает вам одну из самых динамичных рабочих сред, которые вы можете себе представить. Мы растем, мы инновационные, мы ежедневно решаем задачи наших клиентов по всему миру. Как нам это сделать? С нашей глобальной командой из 17 000 коллег: Внутри 87 локаций в более чем 17 странах и наш особый дух: Мы в деле! Являясь стратегическим партнером по росту наших клиентов, мы полагаемся на облачные платформы электронной коммерции и ИТ, а также на современные технологии автоматизации для реализации сложных решений глобальной цепочки поставок.

Вам нравится управлять процессами, находить решения и сотрудничать с клиентами в качестве специалиста по обслуживанию клиентов (m/w/x) во всем мире? Тогда ты прав с нами! Мы предлагаем вам захватывающие задачи, динамичную среду и возможность активно формировать будущее электронной коммерции. Место ограничено 2 годами. Ваши задачи Управление ежедневным бизнесом: Вы являетесь первым контактным лицом для международного клиента электронной коммерции и координируете всю цепочку процесса заказа в тесной координации с ключевыми счетами, клиентами и внутренними и внешними отделами. Системный и процессный мониторинг: Вы обеспечиваете бесперебойную работу всех интерфейсов (SAP, Middleware, Transport) и следите за технологическими процессами. Коммуникация на уровне глаз Прямой обмен с клиентами и отделами: национальный и международный - на немецком и английском языках относится к вашей повседневной жизни. Отчетность и ясность Дела: Вы обрабатываете запросы о транспорте, сточных водах и отчетности и обеспечиваете прозрачную связь в повседневной жизни. Анализ и оптимизация: Создание системы учета производительности и затрат, а также приборных панелей для заказчика; активное участие в ИТ-решениях и усовершенствованиях процессов (SAP S/4 Hana).

Ваш профиль Финансируемое обучение: завершенное коммерческое обучение или сопоставимая степень (например, бакалавр). Опыт и экспертиза: Многолетний профессиональный опыт в области международной поддержки клиентов, хорошее понимание процессов заказа к наличным и близость к ИТ и логистических процессов. Техническая компетентность: Очень хорошее знание Excel и безопасное применение SAP S/4 (модули SD, MM, WM). Сила общения: текущие навыки немецкого и английского языков, а также выраженная ориентация на обслуживание. Личные навыки: Высокие способности к обучению, командные навыки, самостоятельная работа и проактивный подход.

Ваши преимущества Воспользуйтесь возможностью войти в глобальную сеть Bertelsmann с неограниченными возможностями развития. Мы гарантируем квалифицированную и долгосрочную интеграцию в разнообразную и инновационную рабочую среду. Грант на немецкий билет, так что вы можете быть в пути еще дешевле по всей Германии ArvatoCare: Мы предлагаем вам щедрый бюджет на здравоохранение каждый год, который вы можете использовать для различных услуг. Корпоративные преимущества: гарантированные ежемесячные скидки на различные продукты от Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication и многое другое