(м/ж/д)

• Вы являетесь первым контактным лицом для наших самых богатых сегментов клиентов в случае запросов на обслуживание по телефону, электронной почте или лично и обеспечиваете надежную поддержку. Вы берете на себя структурированный прием, сопровождение и самостоятельное решение запросов на обслуживание всех видов, при необходимости в тесной координации с соответствующими специализированными отделами. Вы несете ответственность за надежную связь с клиентами, осуществляете внутренний мониторинг уровней обработки и обеспечиваете своевременную доставку решений. Вы оказываете профессиональную поддержку в области банковского дела и услуг, в частности для функций онлайн-банкинга, а также других внутрибанковских приложений и процессов. Вы оказываете организационную поддержку повседневному бизнесу в консультационной службе и обеспечиваете бесперебойную подготовку встреч и сделок. Вы берете на себя профессиональный прием клиентов на мероприятиях клиентов Weberbank и обеспечиваете упорядоченный процесс на сайте.

(m/w/d), двойное исследование с акцентом на банковское дело или сопоставимую квалификацию

• Первый практический опыт в обслуживании клиентов, помощи или в аналогичной клиентоориентированной позиции
• Знание общих банковских продуктов и финансовых услуг
• Безопасная обработка MS Office и выраженное сродство к цифровым приложениям
• Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме (по крайней мере, уровень C1)
• Сервис-ориентированный, надежный и коммуникативный метод

• Привлекательные льготы, такие как трудовые пенсии и эффективные активы
• Индивидуальные возможности обучения и развития для продвижения вашей карьеры
• Гибкий рабочий день и возможность работать на мобильных устройствах для сбалансированного баланса между работой и личной жизнью
• Гранты на билет ÖPNV, а также привлекательные предложения по лизингу велосипедов
• Бесплатные и конфиденциальные консультационные услуги для сотрудников и менеджеров
• Обширные медицинские услуги, включая профилактические осмотры, вакцинацию, дни здоровья и сотрудничество с поставщиками фитнес-услуг
• Грант на обед для ваших ежедневных блюд
• Частное страхование от несчастных случаев для дополнительной безопасности
• Регулярные мероприятия для сотрудников, такие как летние вечеринки, рождественские вечеринки и командные мероприятия
• Эксклюзивные скидки в компаниях-партнерах и привлекательные корпоративные преимущества