Менеджер по операциям по продукту и процессам * (м/ж/д)

• Менеджер по операциям с продуктами и процессами (w/m/d)* отвечает за конфигурацию, техническое обслуживание и техническое масштабирование Freshservice и Freshdesk. Вы реализуете соединения API (REST) и разрабатываете современные интерфейсы с использованием HTML, CSS и Liquid. Как центральное контактное лицо, вы будете предоставлять консультации по передаче ваших процессов в службу поддержки. Вы несете ответственность за картирование процессов, разработку интуитивно понятных элементов каталога услуг и перевод профессиональных требований в автоматизированные, эффективные рабочие процессы. Идентификация потенциалов оптимизации для увеличения пользовательского опыта во всем мире.

У вас есть успешно завершенное исследование бизнес-информатики, другое исследование, ориентированное на ИТ, или сопоставимое обучение с высокой аффинностью процесса. Вы приносите обоснованные знания в Javascript, а также HTML5 и современные стандарты CSS. Вы в безопасности в процессах картирования и моделирования (например, BPMN, EPK, RACI) и увлечены фреймворками ITIL и бережливыми методами. Безопасная обработка языка шаблонов Liquid (Freshworks-Ecosystem) и API-программирования (JSON, REST) являются сильным плюсом. У вас очень хорошие коммуникативные навыки на немецком и английском языках.

• Рамочные условия: 30 дней отпуска, а также дополнительные бесплатные в канун
• Рождества и
• Нового года, гибридная рабочая модель с ежемесячной посещаемостью 50% в штаб-квартире, обучение по фиксированной ставке в собственной академии и профессиональное пенсионное обеспечение. Здоровье и мобильность:
• Ежемесячные гранты для вашего спортивного членства или для городского спортивного клуба, портала Work-Life, JobRad, вашего Deutschlandticket и вашей собственной карты Pluxee. Компания Engel & Völkers
• Сообщество: различные предложения и дополнительные варианты обучения с форматами электронного обучения, индивидуальное продвижение, мероприятия и корпоративные праздники, стимулированные сотрудники: в программе рекомендаций и других корпоративных преимуществ. Предложения в штаб-квартире:
• Ежемесячные мероприятия после работы, бар Barista с большим выбором напитков и других закусок, массажные предложения, ежегодная неделя здоровья, еженедельный «день места» со свежевыжатыми соками, 24/7 киоск, прививки от гриппа, а также бесплатная парковка и колонки электронного магазина в нашем подземном гараже. Все наши преимущества можно найти здесь снова. .