Менеджер по технической поддержке (м/ж/д)

Ищете новый профессиональный вызов? Тогда вы правы с нами!

Мы ищем наших известных клиентов из специального машиностроения в районе Schwäbisch Hall, который находится между Крэйлсхаймом и Кюнцельсау, в следующее возможное время два менеджера технической поддержки (m/w/d) в рамках личной передачи с возможностью поглощения.

Как менеджер технической поддержки (m/w/d), вы берете на себя ответственность за надежную клиентскую базу и гарантируете, что технические запросы о заправочных машинах и системах ключей поворота обрабатываются быстро и профессионально. Вы представляете свои технические ноу-хау для разработки индивидуальных решений для задач клиентов вместе со специализированными отделами и для координации их реализации непосредственно на месте. В случае проведения срочных операций вы будете вести обзор, организовывать необходимые шаги и доступны в качестве надежного контакта для техников. Иногда вы также сопровождаете ставки. Вы активно вносите свой вклад в успешные деловые встречи, тщательно подготавливая их и участвуя в них при необходимости. Тщательный уход и документирование всех запросов клиентов в CRM-системе очевидны для вас, чтобы обеспечить бесперебойные процессы. Посредством структурированного внесения раскрытых дел в базу знаний вы вносите ценный вклад в устойчивую передачу знаний в компании.

Вы прошли дополнительное обучение для техников или магистров (м/в/д) в области машиностроения, электротехники или мехатроники или имеете несколько лет опыта технической поддержки от специального машиностроения. [+] С хорошо обоснованными механическими и мехатронными знаниями мы также получаем возможность перейти к следующему шагу карьеры в службе. Ваш энтузиазм в отношении отличного обслуживания клиентов связывает вас с ярко выраженными аналитическими навыками для надежного захвата сложных технических отношений. Высокое понимание процесса и умение работать в ориентированной на решение манере характеризуют вас. Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме, конечно, для вас. Для случайных операций непосредственно с клиентом, вы принесете готовность к международным поездкам обслуживания.

Мы выплачиваем коллективную заработную плату и при необходимости отраслевые добавки, праздничные и рождественские деньги, а также сменные добавки в соответствии с тарифным соглашением GVP. Ваш трудовой договор неограничен. В сотрудничестве с Allianz и Нюрнбергским страховым фондом мы предлагаем схему профессиональной пенсии. Вы получите высококачественное профессиональное оборудование для защитной и рабочей одежды, а также медицинские меры предосторожности от Werksarztzentrum. При необходимости мы финансируем индивидуальные учебные курсы, которые будут продолжать принимать вас в долгосрочной перспективе. В качестве опытного сотрудника вы получаете эксклюзивные скидки в более чем 600 магазинах и интернет-магазинах. Мы также будем рады проконсультировать вас по другим рекламируемым позициям и возможностям карьерного роста. JOBV1_EN