Входящий телефон для консультантов по работе с клиентами (м/ж/д)

Имея более 100 000 клиентов, современный производственный зал площадью 4000 кв.м и современные технологии, BANNERKÖNIG является одной из ведущих печатных компаний Германии. Но у нас еще большие цели: Мы хотим стать одной из ведущих онлайн-печатных компаний в Европе. Для этого мы постоянно развиваемся, полагаясь на инновационные технологии и оптимизированные процессы – не только быстрее обрабатывать заказы клиентов, но и обеспечивать нашим сотрудникам оптимальную рабочую среду. Как современная полиграфическая компания, мы также уделяем большое внимание устойчивости и экологически чистым производственным процессам. Наша цель - расти эффективно и в то же время ответственно относиться к ресурсам. Наш рост означает не только успех, но и новые возможности: Мы регулярно создаем новые рабочие места с долгосрочной перспективой. Четкие структуры и устоявшаяся команда гарантируют, что вы сможете эффективно и комфортно работать в стрессовых фазах. При открытой корпоративной культуре, поддержке задач и регулярных командных мероприятий создается мотивирующая рабочая среда.

Ваш шанс: расширить наш консалтинговый опыт и поддерживать отношения с клиентами! Вы думаете о решениях, сопереживаете и чувствуете проблемы наших клиентов? Тогда у нас для вас идеальная позиция! Мы ищем консультанта по работе с клиентами в Gelsenkirchen, который надежно консультирует наших клиентов и улучшает процессы с помощью новых идей. Будучи растущей компанией с более чем 12-летним опытом работы, 100 000 клиентов и современным производственным залом площадью 4000 м, мы являемся одними из самых важных игроков в полиграфической промышленности. Ваш опыт в консультировании клиентов помогает еще больше расширить нашу клиентскую сеть и продолжить наш курс успеха. В этой роли вы несете ответственность за поддержку клиентов и консультации экспертов по нашей продукции.

Советы клиентам Вы консультируете наших клиентов по телефону по продуктам, условиям доставки и процессу онлайн-заказа.

Вы отвечаете на входящие запросы электронной почты от клиентов и деловых партнеров

Вы говорите с другими отделами о заказах (включая производство и доставку).

Администрация Вы берете на себя обработку запросов на отмену и изменения счета

Вы также несете ответственность за обработку жалоб и отказов.

Должен иметь Успешно завершенное коммерческое обучение или профессиональный опыт в консультировании клиентов по телефону

Мы предполагаем, что вы принесете радость контакту с клиентами по телефону и суверенному выражению.

Хорошие ИТ-навыки, независимые и ориентированные на результат методы работы и навыки команды должны заполнить ваш профиль.

Желаемое (преимущество, но не обязанность) знание полиграфической промышленности или аналогичных областей

Свободное пространство для собственных идей и прямого влияния на успех компании Динамическая рабочая среда и корпоративная культура, ориентированная на сотрудников: Мы предлагаем плоскую иерархию, короткие пути принятия решений и мотивированную команду в перспективной компании.

Возможности личного обучения: конференции, курсы или сертификаты? Мы вас поддерживаем!

Привлекательные скидки для сотрудников на корпоративные льготы – прибыль от эксклюзивных предложений и выгод от многочисленных партнеров

Современные лаунджи с игровой площадкой, кикером, столом для настольного тенниса и дартом, которые обеспечивают совместную деятельность с коллегами и расслабленные перерывы

Наружные зоны для перерывов - наслаждайтесь отдыхом на свежем воздухе в наших открытых местах

Наслаждайтесь бесплатными холодными и горячими напитками, свежими фруктами и ежемесячной командной едой - для спокойной и приятной рабочей атмосферы.

Бесплатная парковка и очень хороший доступ к A42 и ÖPNV

JOBV1_EN