Старший менеджер жизненного цикла CRM

• Ведущая конверсия и воспитание:
• Создавайте и оптимизируйте поездки для подписки на новостную рассылку, отказников от воронки и возвращающихся потенциальных клиентов. Используйте персонифицированные, поведенческие и исходные данные для построения сегментированных и персонализированных рабочих процессов. Сотрудничайте между командами, чтобы адаптировать обмен сообщениями к персоне пользователя и этапу путешествия. Адресный базовый рост:
• Владеть всеми точками доступа, включая всплывающие окна и формы на месте, и проводить эксперименты для повышения производительности. Отслеживайте и улучшайте скорость двойного входа (DOI) и качество согласия. Убедитесь, что отслеживание входа является последовательным и совместимым на разных платформах. Стратегические партнерства и кампании:
• Привод CRM для ключевых партнерских отношений, запусков брендов и других стратегических инициатив. Координировать заинтересованные стороны в CRM, Brand, Copy, Tech и внешних партнерах. Применяйте лучшие практики CRM для повышения эффективности партнерской кампании. Кампания QA, мониторинг и гигиена:
• Собственная доставка и качество в ведущих и бортовых кампаниях для CRM. Мониторинг производительности, частоты ошибок, тенденций DOI и других гигиенических показателей. Устранение неполадок проактивно и создание внутренних приборных панелей для поверхностного обучения. Убедитесь, что все коммуникации совместимы, последовательны и работают.

3-5 лет опыта CRM или маркетинга жизненного цикла, в идеале в средах DTC, подписки или электронной коммерции. Опыт создания и выполнения кампаний в таких инструментах, как Customer.io, Braze, Iterable или Klaviyo. Уверенность в работе с такими платформами данных, как Tableau, GA или Looker, для анализа производительности. Сильное внимание к деталям — вы замечаете, что сломалось раньше, чем кто-либо другой. Удобство кросс-функциональной работы с широким кругом заинтересованных сторон в бренде, копировании, производительности, данных, продуктах и технологиях. Немецкая и английская беглость. Структурированный, активный и готовый взять на себя ответственность. Приятно иметь HTML для электронной почты QA. Знание лучших практик GDPR/EAA и CRM. Опыт, содержащий рекомендации, лояльность или новые маркетинговые каналы.

• Собственный и масштабный CRM в быстрорастущем здравоохранении В FORMEL SKIN вы определите, как мы связываемся с нашими пациентами и удерживаем их в интеллектуальных поездках, основанных на данных. Это больше, чем роль CRM — это стратегическая возможность создать персонализированный опыт, который стимулирует лояльность, реактивацию и долгосрочный рост. Сотрудничайте с разными командами, полностью владейте своими проектами и помогайте тому, как выглядит маркетинг жизненного цикла в цифровой дерматологии. Преимущества идеально подходят для вас: каждый кандидат уникален, и мы стремимся поддерживать ваши конкретные и устремления. Чтобы поддержать это, мы предлагаем разнообразный пакет льгот, включая 28-дневный отпуск, членство в NAVIT или Urban Sports Club, скидки для сотрудников на наши продукты, бюджет профессионального развития, гибкие часы работы и пособие на удаленную работу. Строим большую команду вместе: В FORMEL SKIN мы считаем, что создание отличной команды и развитие сильных межличностных отношений имеют основополагающее значение для успеха. Если вы увлечены сотрудничеством с единомышленниками, вы оцените наш подход, который включает в себя регулярные мероприятия компании, бюджет командных мероприятий и бонусы для рефералов сотрудников. .