Специалист-ассистент по обслуживанию клиентов в агентстве по трудоустройству (место работы: Потсдам) (м/ж/д)

Рабочая среда

Федеральное агентство по трудоустройству, сокращенно BA - это около [смотри номер телефона в исходном объявлении] сотрудников по всей Германии, которые привержены нашему обществу. Они обеспечивают ориентацию на рынке труда, поддержку и безопасное существование. Своими обязательствами они каждый день вносят свой вклад в улучшение жизни людей в трудные времена.

«Наша работа состоит не только из правильных советов. Мы сопереживаем людям — всегда с целью поиска решений вместе». Так говорит наш коллега Мелисса.

Хотите взять на себя социальную ответственность? Станьте частью крупнейшего поставщика услуг для немецкого рынка труда и вместе с нами сделайте людей смелыми.

Дополнительную информацию можно найти здесь: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/customerservice.

Задачи и действия

В качестве помощника специалиста (w/m/d) по обслуживанию клиентов вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов на сайте в зонах входа. Они предоставляют информацию и, таким образом, составляют курс для всей дальнейшей поддержки со стороны BA.

Приятный прием и грамотное консультирование: вы приветствуете наших клиентов лично, даете первую ориентацию и показываете следующие шаги.

• принимать и рассматривать заявки: они получают уведомления и заявки в случаях безработицы, обучения и поиска работы или предоставляют соответствующие документы (например, документы заявки).
• Поддержка и поддержка: Они отвечают на вопросы об услугах BA, обрабатывают проблемы клиентов или поддерживают ввод данных и обеспечивают плавную дальнейшую обработку.

Требования

• Построено: Они прошли профессиональное обучение - в идеале с контактом с клиентами, в коммерческом секторе или в администрации.
• Альтернативно: Вы также можете обратиться к нам со средним уровнем образования и не менее двух лет профессионального опыта с сопоставимыми задачами. Эмпатически и лицом к лицу: у вас есть чувство кончика пальца в отношениях с клиентами, а также, если сосуществование становится сложным, вы встречаете всех людей чутко и доброжелательно.
• Вовлеченный убеждением: Они позитивны для всех людей, выступают за равные возможности и разнообразие и имеют высокое признание системы социального обеспечения в Германии.
• Цифровая рутина: Работа с проверенными ИТ-инструментами и открытие новых — это, конечно, ваша повседневная жизнь.

Мы предлагаем

• Компенсация справедливая и прозрачная: Ваша зарплата соответствует как минимум уровню деятельности V, уровню 1 развития коллективного договора Федерального агентства занятости (www.arbeitsagentur.de/ba-tariff agreement, в настоящее время около €3,240 млн. брутто, плюс пособие).
• Комплексно поставляется: Мы поддерживаем вас пенсиями компании, грантом на трудоустройство и эффективными услугами. Время отдыха: вы имеете право на 30 дней в году и дополнительно бесплатно 24.12 и 31.12. Развитие без границ: Пути карьерного роста и возможности обучения в более чем 750 местах Федерального агентства по трудоустройству обширны и разнообразны - давайте вместе формировать ваше развитие!
• Добро пожаловать с планом: С нашей структурированной программой посадки мы приветствуем вас и делаем вас пригодными для вашей новой задачи. Гибкость, которая соответствует вашей жизни: Будь то скользящее время, неполный рабочий день или совместное использование работы - мы предлагаем различные современные модели работы в зависимости от области - давайте поговорим об этом! Благоприятная семья на каждом этапе жизни: Ваша беззаботная работа в трудные периоды жизни – это наше сердце, мы поддерживаем его в примирении семьи и профессии, например, в случае выполнения задач по уходу или повторного входа. Ваша работа с нами безопасна и важна, потому что вы помогаете обеспечить социальный мир в Германии. Согласно Федеральному закону о равных возможностях, мы активно продвигаем равные возможности для женщин и мужчин на всех уровнях.
• Оценка многообразия: Мы живем в условиях культурной открытости и уделяем самое большое внимание равному обращению. Мы особенно рады тому, что к нам обращаются люди с ограниченными возможностями и равные. Мы твердо верим, что каждый человек может внести свой вклад в развитие своих навыков. С нашим соглашением о включении мы активно участвуем в интеграции и разнообразии: с нами каждые 10. Человек с тяжелой инвалидностью. Таким образом, у нас есть большой опыт, например, в осознанном общении друг с другом через тесное сотрудничество с нашими жесткими представителями или через наших технических консультантов, которые изучают индивидуально необходимое оборудование для рабочего места и поддерживают вас в оборудовании для конкретных препятствий на вашем рабочем месте.

Место находится в соответствии с § 14 п. 2 TzBfG прекращено до 31.08.2027.

По соображениям трудового права, § 14 п. 2 Закона о неполном рабочем времени и периодичности, только тем, кто еще не работал в Федеральном агентстве занятости.

Неполная занятость возможна.

Ожидается, что дискуссии по выбору пройдут в 48 странах. Календарная неделя 2026 в присутствии.

Подать заявку онлайн через наш портал приложений. Вы можете создать свой профиль после регистрации.

В случае неясности наше поясняющее видео продолжается: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbsportal-erklaervideo.

Для технических проблем, пожалуйста, позвоните на бесплатную горячую линию: [смотри номер телефона в исходном объявлении].

Для обработки вашей заявки нам нужны ваши резюме, итоговые и рабочие сертификаты и, при необходимости, доказательства существующей тяжелой инвалидности или равенства. Для степеней, приобретенных за пределами ЕС / ЕЭЗ, пожалуйста, приложите перевод и оценку сертификата Центрального управления по иностранному образованию (ZAB).

Учитываются только полные документы заявки.

Мы рады приветствовать Вас и Вашу заявку!

** Пожалуйста, подайте заявку исключительно через портал карьеры Федерального агентства по трудоустройству до 11.11.2026. ***http://www.arbeitsagentur.de/karriere Там у вас есть возможность прочитать ** ссылочный код 2026_E_003313 ** полное описание работы и найти информацию о процедуре подачи заявки. Необходима единая регистрация. Чтобы сделать это проще, используйте Internet Explorer. *****

Рабочие места:

14482 Потсдам, Хорствег 96, Бренденбург, Германия