SKR Reisen GmbH | Германия | 50xxx, 51xxx Köln | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 19.06.2026 на stepstone.de
(Джуниор) Менеджер по успеху клиентов (м/ж/д)
СКР Путешествие является оригиналом для специальных приключенческих поездок в небольших группах по всему миру. Мы предоставляем нашим гостям исключительный опыт путешествий и тем самым обеспечиваем устойчивый рост компании. ВОЛКОММЕН в команде успеха клиентов! В качестве менеджера по успеху клиентов (m/w/d) вы ищете максимальную удовлетворенность клиентов благодаря отличной поддержке клиентов во время и после наших поездок. Вы в обмене с нашими клиентами, а также с нашими поставщиками услуг, такими как менеджеры по странам: внутри, отели и гиды, чтобы найти лучшие решения в диалоге. Вы хотите работать с мотивированной и очень хорошей командой? Хотите развиваться и расти вместе с нами? Хотите взять на себя ответственность, оказывая прямое влияние на удовлетворенность наших гостей? Тогда вмешивайся! !
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- СКР
- Путешествие является оригиналом для специальных приключенческих поездок в небольших группах по всему миру. Мы предоставляем нашим гостям исключительный опыт путешествий и тем самым обеспечиваем устойчивый рост компании. ВОЛКОММЕН в команде успеха клиентов! В качестве менеджера по успеху клиентов (m/w/d) вы ищете максимальную удовлетворенность клиентов благодаря отличной поддержке клиентов во время и после наших поездок. Вы в обмене с нашими клиентами, а также с нашими поставщиками услуг, такими как менеджеры по странам: внутри, отели и гиды, чтобы найти лучшие решения в диалоге. Вы хотите работать с мотивированной и очень хорошей командой?
- Хотите развиваться и расти вместе с нами?
- Хотите взять на себя ответственность, оказывая прямое влияние на удовлетворенность наших гостей?
- Тогда вмешивайся!
- Кунд:
- Внутреннее общение во время путешествия: В случае возникновения вопросов или проблем во время путешествия,
- Вы находитесь для клиентов: контактных лиц:в и находитесь в тесном контакте с ними. Вы решаете проблемы непосредственно с гостями и нашим гидом на сайте и, таким образом, обеспечиваете превосходный опыт работы с клиентами. Кунд:
- Внутреннее общение после путешествия:
- После поездки вы получаете активную обратную связь, предназначенную для клиентов: в случае вопросов о работе и обработки жалоб
- Связь с нашими услугами:
- Вы являетесь контактным лицом: для руководства нашей страны, отелей и гидов: внутри и найдите хорошие решения в диалоге с проблемами в обработке поездок
- Кризисное управление:
- Вы не только управляете непредвиденными ситуациями, но и являетесь первой точкой контакта для наших гидов. Обеспечение качества:
- Вы обрабатываете и анализируете отзывы и определяете меры совместно с другими отделами для максимизации удовлетворенности клиентов и увеличения наших постоянных клиентов: внутренняя квота
- Оптимизация процессов: В команде вы развиваете наши процессы и внедряете свои идеи для более эффективных способов работы.
- Вышеупомянутые задачи будут выполняться с помощью «Да!
- Да!
- Да! У вас есть степень или завершенное обучение
- Опыт туроператора желателен, но не требует
- Туристические продукты SKR
- Вы любите самостоятельную работу и любите брать на себя ответственность. Вы четко общаетесь по делу и любезно в форме У вас позитивный базовый настрой и не позволяйте себе отдыхать даже в кризисных переговорах. У вас быстрое понимание и спокойная голова даже в стрессовых ситуациях.
- По данным ZEIT из 1200 компаний в категории «Досуг и культура» SKR Travel занимает 10 место как «Самый разыскиваемый работодатель 2025». Вы вносите значительный вклад в успех компании и чувствуете это!
- Очень хороший, целеустремленный и мотивированный коллега:
- Честные отзывы и постоянное развитие
- Новая культура работы с временной и пространственной гибкостью
- Яркий, современный офис с большим количеством стекла в декорациях «Бельгийского квартала» в самом сердце
- Кельна В любое время бесплатные фрукты, овощи, кофе, чай и вода
- Регулярные командные мероприятия и послеработы
- Привлекательные гранты на профессиональное пенсионное обеспечение и немецкий билет
- Предоставление членства в
- Городском спортивном клубе и собственных спортивных предложений SKR
- Мы живые путешествия: огромные скидки для частных поездок через нашу туристическую сеть! !
Местонахождение
![]() | SKR Reisen GmbH | |
| 50672 Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление