Консультант по клиентам с функцией замены для клиентского центра в регионе VRR (м/ж/д)

Transdev GmbH, базирующаяся в Берлине, является крупнейшим частным поставщиком мобильной связи в Германии с примерно 8700 сотрудниками и оборотом около 1,5 млрд евро. Благодаря нашим современным транспортным средствам наши дочерние компании в железнодорожном и автобусном секторе обеспечивают безопасность и комфорт для 220 миллионов пассажиров в год. Кроме того, Transdev в Германии является вторым по величине поставщиком услуг по распространению билетов и организует индивидуальные предложения мобильности, адаптированные к клиенту. Transdev в Германии является частью глобальной Transdev Group, одного из ведущих международных поставщиков услуг мобильности, базирующейся в Париже, с более чем 105 000 сотрудников в 19 странах и акционерами RETHMANN Group (66%) и Caisse des Dépôts (34%).

Для нашего клиентского центра в Гельзенкирхене, Реклингхаузене и Хагене (в представительстве в аэропорту Дюссельдорфа, Оберхаузене и Мюльхайме) мы ищем: Менеджер по работе с клиентами (м/д) Мы ищем преданных людей, которые имеют удовольствие от контакта с клиентами. Если вы все еще увлечены общественным транспортом, вы правы. Мы ценим совместную работу и с нетерпением ждем возможности сформировать переход мобильности вместе с вами!

Вы лично консультируете наших пассажиров по всем вопросам тарифов и услуг. Вы продаете билеты на местный и междугородний транспорт (включая подписки) Вы принимаете запросы клиентов, связанные с обслуживанием, на основе обслуживания, собираете их административно и облагаете налогом до окончательной обработки. Потребление и администрирование жалоб, а также самостоятельные коварные решения относятся к сфере вашей ответственности. Вы поддерживаете местную команду в подготовке (продаже) статистики, а также в тестах качества программного обеспечения и различных административных задачах. Ваша область применения включает наш клиентский центр в Гельзенкирхене, Реклингхаузене и Хагене, а также всю область VRR.

Вы успешно прошли коммерческую подготовку в качестве турагента (m/w/d), продавца транспортных услуг (m/w/d) или у вас есть несколько лет профессионального опыта в сопоставимых видах деятельности. У вас есть знания о разрешении конфликтов Вы можете доказать очень хорошие языковые навыки на немецком и хорошие английские навыки. Вы владеете рутиной обработки приложений MS Office Смена смены и работа по выходным хороши для вас Встроенная ориентация на обслуживание и гибкость во времени, а также готовность участвовать в регулярных тренировках вокруг вашего профиля

Профессиональная пенсия Корпоративные преимущества Услуги Программы развития и профессиональной подготовки Время работы фиксировано Иобра Билет на работу Бесплатные напитки фруктовая корзина Партнерство Рабочий климат EAP - внешняя поддержка в различных ситуациях

Мы пробудили твой интерес? Мы хотим с вами познакомиться! Отправьте нам свои значимые документы заявки, в т.ч. Письмо и зарплата. .