0Старший менеджер по обслуживанию по управлению клиентскими приложениями (м/ж/д)
BWI GmbH | Германия | 53xxx Bonn | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 09.04.2026 на stepstone.de

Старший менеджер по обслуживанию по управлению клиентскими приложениями (м/ж/д)

Отрасль: Информатика, информационные... Отрасль: Информатика, информационные и коммуникационные технологии


Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 8000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами мы обеспокоены будущими цифровыми возможностями бундесвера. Старший менеджер службы (m/w/d) Сейчас и в полном составе в Бонне. Управление клиентскими приложениями Breich ERP (CAM) предоставляет услуги по поддержке приложений для SAP и устаревших систем. Служба управления приложениями команд (AMS) отвечает за постоянное совершенствование служб поддержки. Старший менеджер по обслуживанию (m/w/d). .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Производительность и отчетность KPI

  • Проведение целевых/фактических сравнений

  • Планы и налоги предоставления услуг по согласованию с CAM

  • Поддержка планирования клиентов (производительность, бюджет, емкость)

  • Обеспечить определенные процессы, в частности управление инцидентами, проблемами и изменениями

  • Обеспечить поддержку приложения в соответствии с определенным SLA

  • Поддержка непрерывной оптимизации процессов ITSM


  • Завершенные предметные университетские исследования или сопоставимые знания i.V.m. не менее 2 лет профессионального опыта в области управления приложениями и управления ИТ-услугами в области SAP и / или устаревших систем

  • Экспертиза в области поддержки приложений для бизнес-приложений в области SAP и / или устаревших систем

  • Продвинутый опыт в IT-SM и клиентском центре экспертизы (CCoE)

  • Углубленные знания по технологическим и коммерческим темам, особенно контроль

  • Персональные навыки в области коммуникации/управления конфликтами

  • Немецкие языковые навыки

  • Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ и оцифровку
  • Бундесвера. Цель для нас. Для нас ценный подход и отличный командный дух являются элементарными. BWI обеспечивает безопасное рабочее место и систему профессиональной пенсии, финансируемую работниками. Наше приложение Benefit предоставляет вам ежемесячное сальдо и налоговые льготы на билеты на ÖPNV. Мы позволяем вам гибко совмещать работу и личную жизнь, например, через мобильную работу или доверительное рабочее время и долгосрочное построение счета баланса стоимости для, например, отпуска.

Местонахождение

ava BWI GmbH
53117  Bonn
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления