Поддержка первого уровня (м/ж/д)

Вы не хотите оставить свое карьерное развитие на волю случая? Затем сделайте следующий шаг вместе с нами. Будучи одной из ведущих европейских платформ для технологических услуг, FERCHAU объединяет самые умные и инновационные умы с компаниями различных отраслей. Мы ищем вас как амбициозного коллегу, который хочет вывести технологии на новый уровень. Мы реализуем интересные проекты для известных поставщиков и разработчиков ИТ-решений и берем на себя ответственность за комплексные проекты развития.

Первый уровень поддержки (m/w/d)

Ваши задачи:

Эти проблемы ждут вас Обработка и документация входящих запросов поддержки по телефону, электронной почте или системе билетов Первый анализ ошибок и фиксация в ИТ-проблемах

• Перенаправление сложных запросов на поддержку второго уровня
• Поддержка в установке и конфигурации аппаратного и программного обеспечения
• Анализ и фиксация ошибок в аппаратном и программном обеспечении

Это то, что ждет вас

• Высокая безопасность планирования из-за постоянного трудового договора Опытный баланс между работой и личной жизнью благодаря гибкому дизайну рабочего времени, мобильной работе в гибридных рабочих моделях, возможностям неполного рабочего дня и т. Д. Совместимость частной жизни и занятий до 30 дней ежегодного отпуска и моделей времени скольжения
• Приходить и чувствовать себя комфортно с нашей программой на борту Разнообразие и индивидуальные возможности развития, адаптированные к вашим профессиональным и личным целям

Ваша квалификация:

Вот что ты принёс. Полное обучение в области ИТ или сопоставимая квалификация, альтернативно также перекрестный вход с соответствующим профессиональным опытом

• Опыт обслуживания клиентов и технической поддержки
• Хорошее знание общих операционных систем и программных приложений • Сильные коммуникативные навыки и ориентация на обслуживание Способность объяснять техническую информацию понятным языком Знание немецкого языка (по крайней мере, уровень C1)

Это звучит как идеально подходит для вас? Тогда мы будем рады применить вас онлайн или по электронной почте на VA83-43551-LIT с г-ном Майклом Мяцке. Вы можете найти все о нашем процессе подачи заявки на нашем сайте в области заявителя. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Рабочие места:

04109 Лейпциг, Саксен, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.