Soluvia Energy Services GmbH | Германия | 63xxx Offenbach am Main | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 13.03.2026 на stepstone.de
Офицер по процессам и системам цифрового обслуживания клиентов (м/ж/д)
Soluvia Energy Services GmbH объединяет около 330 сотрудников с внутренними службами группы MVV в области счетчиков и измерений, поддержки клиентов и выставления счетов. В составе MVV Group Soluvia Energy Services GmbH является одной из ведущих энергетических компаний Германии, в которой работает более 6800 сотрудников и в последнее время генерирует около 6,1 млрд евро годового оборота. Мы работаем вместе над энергетическим переходом и находимся на курсе #климат-позитивный с нашей моделью Мангеймера. Идите с нами в будущее! Мы ищем обслуживание клиентов в Оффенбахе (около Франкфурта-на-Майне).
Время работы: Полный рабочий день | Старт: максимально быстрый | неограниченный
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Дальнейшее развитие нашей омниканальной системы для клиентоориентированных процессов (заказы клиентов, коллективные корректировки, переезды, энергоуслуги, выставление счетов)
- Обеспечение доступности системы и оптимизация производительности
- Настройка рабочих процессов и автоматизации для эффективной обработки билетов
- Сбор и анализ требований полей и их техническое выполнение
- Проектирование цифровых взаимодействий с клиентами от заключения контракта до встречного чтения
- Обслуживание автоматизированных рабочих процессов клиентов с учетом тональности и требований законодательства
- Координация выпусков и тестов и оптимизация интерфейсов
- Измерение успеха цифровых клиентских процессов с использованием соответствующих KPI и принятие мер по улучшению
- Успешно завершенные деловые или технические исследования, обучение или сопоставимая профессиональная квалификация
- Профессиональный опыт в сопоставимой позиции и идеальный опыт в обслуживании клиентов, предпочтительно в энергетике или отрасли поставок. Техническое понимание CRM-систем и их интерфейсов к энергоэффективным основным системам
- Редакционная сила, особенно при создании ориентированных на клиента текстов
- Сила коммуникации и умеренности, а также аналитическое и структурированное мышление
- Ответственный, структурированный и ориентированный на решение режим работы
- Впечатленная клиентоориентированность и высокая социальная компетентность
- Возможность гибридной работы - у вас есть современное, полностью оборудованное рабочее место с нами, но все же есть возможность временно работать из дома
- Привлекательный трудовой договор с коллективным вознаграждением и рождественским пособием
- Возможность продолжения и продолжения обучения
- Гибкие модели рабочего времени
- Хороший транспорт. Автобусная и железнодорожная станция в непосредственной близости, бесплатная парковка в помещении, возможность очистки велосипедов через JobRad, а также другие варианты в рамках нашей концепции мобильности. Являясь инновационным поставщиком услуг в области учета, поддержки клиентов и выставления счетов MVV Group, мы хотим вместе с вами разрабатывать устойчивые решения. Мы предлагаем разнообразную и ответственную деятельность, вознаграждение, ориентированное на результат, разнообразные перспективы развития и привлекательную профессиональную среду. .
Местонахождение
 | Soluvia Energy Services GmbH | |
| 63067 Offenbach am Main | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление