Руководитель фронт-офиса (м/ж/д)

• Организация, контроль и контроль ежедневного приема, а также руководство и координация команды фронт-офиса во время смены. Теплый прием и профессиональная забота наших гостей от регистрации до выезда, а также суверенное рассмотрение пожеланий, жалоб и особых проблем гостей. Ответственность за бесперебойную работу всех процессов фронт-офиса, включая бронирование, VIP-поездки, обслуживание консьержа, а также передачу и координацию транспортных средств
• Внедрение, руководство и поддержка сотрудников, стажеров и помощников, а также обеспечение наших стандартов качества и обслуживания
• Тесное сотрудничество со всеми оперативными подразделениями, а также активная оптимизация процессов, административных процессов и управления денежными средствами в головном офисе

• Полное обучение в гостиничной индустрии, гастрономии, индустрии туризма или сопоставимой квалификации
• Многолетний опыт работы в фронт-офисе, в идеале с ответственностью за лидерство
• Взломанный заложник, а также профессиональный, ориентированный на обслуживание и безопасный случай
• Организационный талант, чувство ответственности и структурированная, независимая работа
• Удовольствие направлять, мотивировать и достигать лучших результатов вместе с командой
• Впечатляющая сила общения, а также высокая оценка сотрудничества с гостями, коллегами и другими отделами
• Безопасная обработка общих компьютерных приложений и идеальный опыт работы с системами бронирования отелей или управления недвижимостью
• Очень хорошее знание немецкого и хорошего английского; другие иностранные языки являются выгодными. Постоянное развитие высокой самоинициативы и мотивации, процессов и качества обслуживания
• Страсть подарить нашим гостям незабываемые моменты счастья вместе с вашей командой

В составе команды #teambachmairweissach плоская иерархия и культура

• Налоговые и социальные пособия на воскресные, праздничные и ночные работы индивидуальное, личное и профессиональное обучение частное медицинское страхование (приобретение стоматологической чистки, профилактические осмотры, вакцинация для защиты путешествий, ...)
• Использование спа-центра Mizu Onsen и фитнес-центра нашего отеля Bussi Baby
• Личное жилье в зависимости от наличия специальные тарифы для ночевок и других услуг
• Вы можете найти много других преимуществ для сотрудников по адресу: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/