Инженер технической поддержки — унифицированные коммуникации / VoIP (м/ж/д)

• Вы являетесь центральной точкой контакта для наших партнеров и решаете технические вопросы о наших продуктах UC по почте, телефону и удаленному обслуживанию. Вы систематически анализируете технические проблемы в области VoIP, Linux и Network и разрабатываете устойчивые решения. В тесном сотрудничестве с отделом разработки, QA и поддержкой 3-го уровня вы подтверждаете ошибки и документируете весь процесс, понятный в Jira. Вы активно делитесь своими знаниями с нашими партнерами, готовя и проводя технические семинары и лекции.

У вас есть обучение или профессиональный опыт в области ИТ / телекоммуникаций

• Вы получаете первый опыт технической поддержки клиентов У вас есть сетевые знания и идеальный опыт работы с Linux. Вам нравится общение и ориентированный на решение способ работы У вас есть идея сильного сервиса У вас очень хорошие немецкие навыки в слове и письме.

• Гибкая рабочая модель:
• Выгода от доверительного периода, 1-2 дня мобильной работы в неделю и возможность работы за пределами страны ЕС до двух недель в год. Будущая безопасность:
• Мы поддерживаем вас в пенсионной системе. Современное оборудование:
• На вашем рабочем месте есть регулируемый по высоте стол - напитки и свежие фрукты, конечно, также предоставляются. Реальный дизайн игровой комнаты: С нами вы найдете короткие пути принятия решений и открытую культуру, где вы можете воплотить свои идеи без дресс-кода. Отличная командная встреча: с нетерпением ждем регулярных праздников компании и совместного «Bier nach Vier», чтобы отпраздновать успехи. .