ING Deutschland | Германия | 60xxx Frankfurt am Main | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 05.03.2026 на stepstone.de
Prozessmanager / Бизнес-аналитик — разговорный ИИ (м/ж/д)
Имея около 10 миллионов клиентов, ING является третьим по величине частным клиентским банком в Германии. Тот, кто работает в ING, не просто делает работу. Работа с нами – это шанс что-то изменить. Как дела? Затрагивая жизни миллионов людей как глобального банка и стремясь оказать положительное влияние на общество и нашу планету. И, оставаясь людьми, близкими и личными, благодаря нашему менталитету стартапа - как небанковского банка.
Менеджер процессов / бизнес-аналитик - разговорный ИИ (w/m/d) во Франкфурте
Сочетаете ли вы навыки анализа, ИТ-аффинити и поиск деталей в полном пакете? Вы хотите сделать «это так просто» повседневной реальностью для наших клиентов? Корпоративная культура, основанная на ценностях и инновациях, это именно то, что вам нужно? Отлично! Присоединяйтесь к своему резюме, ваша команда с нетерпением ждет вас. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- «Hello Computer» — голосовое управление и чат-боты уже давно вошли в повседневную жизнь наших клиентов, и вы являетесь профессионалом в управлении нашим разговорным банковским делом и систематически разрабатываете и контролируете инновационные продукты и процессы, такие как голосовые компьютеры, диалоговые системы, агентские услуги и другие новые приложения. Начиная с фактического состояния, вы анализируете, разрабатываете и идентифицируете пользовательские истории, оцениваете и приоритизируете потенциалы оптимизации, чтобы поднять разговорное взаимодействие с клиентами на следующий уровень. При этом вы опираетесь на новейшие технологии (например, genAI), автоматизируете и оцифровываете наши процессы и точки взаимодействия и тем самым улучшаете независимую компетентность в решении проблем и возможности самопомощи для наших клиентов. Конечно, вы сопровождаете «Ваши» новые функции и приложения полностью в их реализации, тесно общаетесь с зарубежными коллегами в короткие сроки и с внутренними техническими требованиями по рискам/правительству, удобству использования, экономике и конкурентоспособности для нас, чтобы оставаться на пути. И, конечно же, вы полностью привержены командной работе и эффективной передаче знаний, настройке интерфейсов, настройке с профессиональными докладчиками, координации с банковскими инициативами, а также взаимодействию с внутренними и внешними рабочими группами.
- Исследования в области экономики, другой соответствующий предмет или сопоставимая подготовка / квалификация
- Идеально практиковать в процессе управления качеством (end-to-end) и первыми ноу-хау в создании пользовательских историй. Интерес и, в лучшем случае, опыт реализации общих сценариев использования ИИ рутина в проектной работе и/или с гибкими методами (например, Scrum) ИТ-сродство, а также отличные аналитические, систематические и концептуальные навыки и высокая внутренняя мотивация
- Структурированное, ориентированное на решение и независимое функционирование, а также способность выявлять, организовывать и сообщать сложные отношения. Открытость для культурного разнообразия в международной среде
- Очень хороший немецкий и английский в слове и письме
- Операционные пенсии, эффективные услуги, бесплатный Deutschlandticket & Bike Leasing, работающий ресторан
- Гибридная модель работы:
- Помимо работы в офисе, можно работать и на мобильном телефоне – в рамках оперативных, правовых и нормативных требований. Индивидуальные модели рабочего времени, Sabbatical, поддержка расходов на уход и уход за детьми
- Собственные бюджеты для личного развития и здоровья плюс личный бюджет оборудования для вашего мобильного рабочего места
Местонахождение
 | ING Deutschland | |
| 60486 Frankfurt am Main | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление