TARGOBANK | Германия | 47xxx Duisburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.01.2026 на stepstone.de
Руководство персоналом/руководитель команды, управление персоналом и ежедневное управление (м/ж/д)
Банк. Это наше требование как работодателя. Мы полагаемся на современные и гибкие процедуры. Это означает, что мы работаем вместе как команда и открыты для новых идей. Наш клиентский центр в Дуйсбурге является крупнейшим местом расположения нашего банка. Около 2000 сотрудников заботятся о клиентах и обеспечивают круглосуточную работу всех процессов. Мы вдохновляем наших клиентов решениями и услугами, которые соответствуют их жизни. Мы работаем над одной из наших самых важных целей - высокой удовлетворенностью клиентов. Стань частью нашей сильной команды. Мы считаем, что все мы можем учиться друг у друга и передавать взаимную обратную связь. С нами вы можете привнести свои разнообразные грани и сильные стороны. Выраженная культура дюз? Для нас, конечно.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваши задачи
- Вы берете на себя дисциплинарное руководство командой специалистов для повседневного управления и убедитесь, что ваши сотрудники имеют полный потенциал - сосредоточение внимания на развитии, мотивации и безопасной, добавляющей ценности рабочей среде. Вы сопровождаете сотрудников посредством переговоров о развитии, раундов обратной связи и мер по развитию команды (например, семинаров, ретроспектив) и продвигаете их сильные стороны. Вы создаете основу для конструктивной культуры ошибок и имеете мужество говорить о своих собственных ошибках и делиться знаниями. Вы выбираете производительность команды через тесную координацию с соответствующими интерфейсами и вносите свой вклад в непрерывную оптимизацию межканальных процессов для улучшения взаимодействия с клиентами. Вы сообщаете о командных KPI, качестве обслуживания и прогрессе в развитии и вносите активный вклад в постоянное улучшение обслуживания клиентов.
- Ваш профиль
- Вы в идеале принесете первый опыт лидерства в обслуживании клиентов или контакт-центре. Вы увлечены People Lead: эмпатичны, сильны в общении, конфликтны и мотивированы на индивидуальное продвижение сотрудников. Вы работаете структурированно, отражённо и командно, ориентируясь на управление изменениями и устойчивое повышение производительности. Желателен практический опыт работы с инструментами для межканального внутридневного контроля, анализа поездок клиентов и оптимизации маршрутизации (например, программное обеспечение WFM, аналитические инструменты). У вас ярко выраженное аналитическое, ориентированное на решение мышление и очень хорошее численное понимание.
- Гибкая работа:
- Вы можете работать часть своего рабочего времени в офисе. Пенсионное обеспечение:
- Вы получите профессиональную пенсионную систему, финансируемую работниками, и множество дополнительных льгот. Введение:
- Мы делаем вас подходящими для вашей будущей задачи и работаем над всеми важными темами. Развитие:
- Вы хотите развиваться? С нами у вас есть много возможностей. Ваше руководство смотрит на вас так, как вам нужно для вашего индивидуального развития. Центральное расположение:
- Вы работаете в центре, расположенном в нескольких минутах ходьбы от главного вокзала
- Дуйсбурга. Чтобы облегчить ваше прибытие, вы получите скидочный билет в
- Германию. .
Местонахождение
 | TARGOBANK | |
| Duisburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление