Администратор с акцентом на опыт гостей (м/ж/д)

• На нашем приеме вы первый контактный человек: в гостях, коллеги: внутри – дружелюбный, обязательный и с четким взглядом на главное. Вы сопровождаете наших гостей от первого контакта до отъезда и следите за тем, чтобы все чувствовали себя желанными – внимательными, структурированными и с чувством того, что является реальным отношением. Вы координируете прибытия, обрабатываете бронирование, выполняете регистрацию и выезды - с открытым ухом для вопросов, пожеланий и индивидуальных проблем. Вы используете наши системы PMS и RMS, обновляете данные о гостях, анализируете прогнозы и активно вносите свой опыт в нашу стратегию доходов. Вы работаете в тесном контакте с домашним хозяйством, рестораном и командой мероприятий, стремясь к прозрачному потоку информации и зная, где голосовать. Обмен с коллегами для вас прост - коллегиальный, ориентированный на решение и обязательный. Вы активно формируете процессы с помощью:
• Вы проверяете существующие процессы приема, ведения домашнего хозяйства и удержания гостей, при необходимости обеспечиваете оптимизацию и поддерживаете внедрение новых инструментов и стандартов. В вашем слое — рано или поздно — вы присутствуете в комнате. Вы идете к гостям, даете рекомендации по региону, серьезно относитесь к отзывам и следите за тем, чтобы информация была получена и сохранена. Кроме того, в чувствительных темах вы остаетесь суверенными: перебронирование, жалобы или особые проблемы, которые вы решаете незаметно и профессионально - с целью, чтобы наши гости чувствовали себя понятыми.

• Вы любите работать с людьми, держать обзор даже в движущиеся моменты и готовы взять на себя ответственность в живой среде?
• Затем вы приносите на прием многое из того, что важно для этой должности. Опыт работы в отеле полезен, но не нужен. Даже если вы приехали из туристической зоны или другой сервис-ориентированной среды, если вы наслаждаетесь организацией, общением и гостеприимством, вы правы с нами. Использование цифровых систем легко для вас, или вы готовы работать быстро. Будь то PMS, CRM или Forecasting Tool - вы думаете о процессах, работаете с перспективой и структурой и наслаждаетесь работой над новыми темами. Мы поддерживаем вас конкретно. Нам нужны хорошие знания немецкого языка, английский - это плюс, а также дружелюбный внешний вид, четкий, обязательный стиль общения и желание познакомить вас с командой, которая хочет сформировать их вместе. Потому что нас отличает не только продуманная рабочая среда, но и необходимость сопровождать гостей индивидуальностью, структурой и искренним интересом. Если вы об этом говорите, мы с нетерпением ждем возможности поделиться с вами.

• Эти принципы, конечно, для нас (но, возможно, стоит упомянуть):
• Мы заключаем только постоянные контракты. Рабочее время точно записывается с прозрачными учетными записями рабочего времени и приложением расписания. Мы платим за праздничные и рождественские деньги. Кроме того, мы разрешаем выплату безналоговых надбавок за ночную, воскресную и праздничную работу в качестве авансового платежа по фиксированной ставке, если это позволяет ожидаемое рабочее время. Мы предлагаем современные рабочие места в бэк-офисе и фронт-офисе - завершение в конце мая 2023 года. У нас есть инновационная архитектура цифровизации, которая фокусируется на людях и позволяет им выполнять сложные и скучные задачи искусственного интеллекта.

• Мы поставили на него еще одну:
• Вы можете есть и пить с нами бесплатно. Свежеприготовленная пища, органический кофе или чай, высококачественные соки или находки из дружественной органической кондитерской. Остается лишь небольшая сумма для налога на денежное преимущество. Мы платим четко по тарифу,
• Что может быть прекраснее свободного времени?
• Мы дадим вам два дополнительных дня в году, в дополнение к тарифным правилам. Мы дадим вам дополнительный праздничный день в году, если вы будете волонтером. Мы предоставим вам единовременную премию в размере 1000 евро в первой установке (500 евро после пробного периода, 500 евро после одного года службы). Если вы хотите однажды вернуться в отель
• Майер, мы рассчитываем на ваше предыдущее обслуживание для вашей новой деятельности с нами. Мы предлагаем щедрые условия для членов вашей семьи, родственников и знакомых, если вы хотите поесть или остаться с нами. Мы поддерживаем вас финансово в уходе за маленькими детьми. По запросу и при необходимости мы помогаем найти подходящее жилье. До сих пор ни один новый сотрудник не должен был оставаться на улице.

• Мы семейный бизнес, и ты так говоришь:
• Что касается семьи, мы здесь для вас, когда вы нуждаетесь в нас. С нами решения короткие, и с большинством решений мы просим вас высказать свое мнение, потому что мы знаем, что мы лучше всего вместе. Наши гости принимают нас как команду, и поэтому мы также работаем как команда, последовательно и всегда ищем осуществимые, перспективные решения. Если есть что отпраздновать, то есть подарки от нас, а именно гибко используемые ваучеры, с помощью которых мы можем вместе укрепить местную торговлю. Или есть награды, если мы можем отпраздновать особый юбилей бизнеса. Или есть дополнительные каникулы, если вы особенно нужны в вашей семье. Вместе мы объединим ваши пожелания и наши возможности для оптимального баланса между работой и личной жизнью. И поскольку в жизни что-то меняется снова и снова, в камне нет решения. Мы также любим праздновать с вами: большие рождественские праздники мы всегда приезжали, с этого года снова будет летний фестиваль. Если у вас есть отличные идеи для мер по созданию команды, пожалуйста, свяжитесь с нами: мы поддержим вас финансово после индивидуальной консультации. Даже если боссов здесь нет...

• Как мы работаем:
• Если вы новичок, вы некоторое время будете спать в нашем отеле. Мы работаем в спокойной, но профессиональной атмосфере. В небольших, но мощных командах у каждого сотрудника есть возможность, но и обязанность, участвовать во благо всех. Мы поддерживаем открытую культуру обратной связи, в которой мы рассматриваем допущенные ошибки как шанс на будущие улучшения. Потому что мы хотим учиться и активно формировать наше будущее. Ваши идеи слышны или прочитаны в нашем собственном приложении для сотрудников, которое соединяет все отделы и получает вход и выход из мира гостей.

У нас также есть много предложений для вашего свободного времени:

• Как сотрудник нашей компании, вы имеете доступ к исключительному миру преимуществ, в котором вы можете приобрести различные услуги и продукты качественных брендов по абсолютно льготным ценам. Там действительно есть все: от бренда одежды до парка развлечений и автомобиля. Благодаря нашим партнерам по сотрудничеству у вас будет доступ к особенно дешевым предложениям размещения в более чем 200 отелях-партнерах. С нашими производителями вы можете получить различные товары по ценам компании через нас. Мы хотим, чтобы вы наслаждались озером
• Констанция:
• Поэтому каждый год для вас и вашей семьи выдается карта Lake Constance Plus на три дня.

• То, над чем мы все еще работаем, потому что известно, что вы никогда не заканчиваете со всем:
• Внедрение целостной концепции образования и обучения (Объективное завершение Q2 2024)
• Внедрение целостного, прохладного и практичного решения для непрерывной линии моды в рабочее время. Создание различных местных партнерств с поставщиками услуг и трейдерами, где можно купить дешевле. Завершение нашего общего баланса, который мы можем совместно использовать в качестве устойчивой системы управления нашей компанией. Завершение нашей концепции страхования, с помощью которой мы можем предложить лучшие страховые услуги. .