Менеджер по работе с клиентами (m/f/d) в области юридических технологий в Берлине

Мы понимаем энергетику. Мы понимаем изменения климата и ресурсов. и необходимых процессов трансформации. Мы сопровождаем экономику в ее вызовах. Как группа BBH, мы разрабатываем индивидуальные решения для юридических, деловых, налоговых и стратегических задач наших клиентов. Благодаря дальновидному мышлению, решительным действиям и постоянному дальнейшему развитию мы предлагаем компаниям из всех отраслей, включая энергетику и инфраструктуру, полный спектр услуг на самом высоком уровне: юридические консультации, аудит, налоговый консалтинг и консалтинг. Все это было бы немыслимо без сильной команды. По этой причине около 700 сотрудников поддерживают наших клиентов в Берлине, Мюнхене, Кельне, Гамбурге, Штутгарте, Эрфурте и Брюсселе - перед и за кулисами. Мы рассчитываем на поддержку через CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) в области юридических технологий в Берлине

Legal-Tech-Kanzlei BBH-Solutions AG, входящая в BBH Group, с 2021 года занимается разработкой и распространением современных инструментов Legal Tech. Как менеджер по успеху клиентов (m/w/d), вы активно участвуете в предпринимательской практике нашего стартапа, вызывая задачи во внутренней организации, продажах и техническом развитии. Ваша основная задача - строить и поддерживать долгосрочные отношения с нашими клиентами. Вы выделяетесь как эксперт по нашим продуктам в прямом контакте с нашими клиентами. Это требует не только коммуникативной силы и организаторского таланта, но и особенно тщательной и добросовестной работы и самоинициативы. Проактивный уход и консультации клиентов: для обеспечения оптимального использования наших продуктов и услуг. Обучение наших клиентов: улучшение и поддержка применения продукта. Поддержка в реализации наших решений и обеспечение плавного процесса посадки. Сбор отзывов клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг. Разработка и реализация стратегий удовлетворенности клиентов и лояльности клиентов. Идентификация возможностей перекрестных продаж для наших продуктов Legal Tech.

Полные исследования в соответствующей области, например, права, бизнеса, экономики, управления, маркетинга или смежной области Выраженная сервисная идея и высокая эмпатия к клиентам: внутри вас охарактеризованы. Вы печатаете «уходящий», развлекаетесь по телефону и на онлайн-встречах, общение — ваш большой талант. У вас есть опыт поддержки клиентов, общения с клиентами и хорошее чувство многозадачности. Немецкие навыки обязательны Опыт работы с легальным контентом желателен Сильные риторические навыки, самоорганизованная работа и ориентированное на решение мышление

Вас ждет команда с тесной сплоченностью и приятной рабочей атмосферой. Мы поддерживаем друг друга и придаем большое значение учету потребностей всех. В BBH вы работаете в современной рабочей среде с центральным расположением. Ни один день не похож на другой! Захватывающие вопросы решаются междисциплинарно совместно с коллегами. В то же время мы способствуем вашему личному развитию. Гибкий рабочий день и возможность работать на мобильных устройствах Кита Грант: Родители получают налоговые льготы в BBH за расходы на кита разного уровня в зависимости от страны, но максимальный ежемесячный доход в размере 100 000 евро. Совместимость работы, семьи и отдыха, благодаря гибкому графику работы, моделям неполного рабочего дня, мобильной работе и предоплате заработной платы за первые 5 детских больничных дней в году Профессиональная пенсия Оперативное управление здравоохранением для укрепления психического и физического здоровья, включая участие бенефициаров Urban Sports JOBV1_EN