alinotec GmbH & Co. KG | Германия | 64xxx Pfungstadt | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 15.09.2026 на stepstone.de
Техническая поддержка — телефонная поддержка / управление заявками / устранение неполадок (м/ж/д)
Мы являемся семейной компанией и создаем безопасность по всей Германии: прорывные системы сигнализации, мониторинг строительных площадок, видеотехнологии и цифровые системы блокировки. Мы предлагаем индивидуальные и индивидуальные решения безопасности.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы несете ответственность за принятие, анализ и обработку запросов технической поддержки по телефону, электронной почте и системе билетов. Вы выполняете дистанционную диагностику и исправление ошибок в системах видеонаблюдения и безопасности
- Вы несете ответственность за независимый мониторинг систем и проактивное обнаружение и обработку неисправностей. Вы расставляете приоритеты и координируете билеты в соответствии с срочностью и воздействием. Вы поддерживаете клиентов, центры управления и техников обслуживания в технических проблемах. Вы документируете все процессы и решения в билетной системе для устойчивой прослеживаемости. Вы работаете с существующими каталогами проблем и решений для быстрого устранения проблем.
- Вы прошли техническое или коммерческое обучение, в идеале с техническим образованием. В идеале у вас есть первый опыт технической поддержки, обслуживания в помещении или обслуживания. У вас хорошее техническое понимание, а также интерес к технологиям видеонаблюдения и безопасности. Вы в безопасности при работе с приложениями для ПК У вас есть структурированный, независимый и ориентированный на решение способ работы. Вы показываете силу и радость общения в общении с клиентами
- Знание немецкого языка (C1)
- Разнообразная деятельность в будущем защищенной компании технологий безопасности
- Захватывающие технические проекты в области решений видеонаблюдения и безопасности
- Плоские иерархии и короткие пути принятия решений
- Совместная команда и приятная рабочая среда
- Гибкий рабочий день
Местонахождение
 | alinotec GmbH & Co. KG | |
| 64319 Pfungstadt | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление