Инфраструктурные услуги Teamlead (м/ж/д)

• Вы руководите и развиваете свою команду как профессионально, так и дисциплинарно. Вы являетесь контактным лицом для своих сотрудников и регулярно проводите обратную связь, развитие и беседы с сотрудниками. Вы сопровождаете приобретение, включение и дальнейшее развитие новых членов команды. Вы несете ответственность за зону обслуживания и обеспечиваете соответствие согласованным стандартам качества и обслуживания. Вы контролируете внешних поставщиков услуг и тесно сотрудничаете с внутренними отделами и клиентами. Вы анализируете требования клиентов и разрабатываете подходящие решения и услуги вместе со своей командой. Вы оптимизируете существующие процессы, сопровождаете изменения и продвигаете развитие используемых технологий. Вы планируете и определяете приоритеты задач и ресурсов, а также поддерживаете бюджет и планирование потенциала.

У вас есть опыт управления и развития сотрудников и команд. Вы получаете опыт управления ИТ-услугами, поставщиками услуг или проектами. Вы знаете гибкие методы работы, такие как Scrum или Kanban. У вас есть глубокие знания ИТ-инфраструктуры и ИТ-архитектуры. Вы работаете аналитически, структурированно и с ярко выраженной ориентацией на клиента и обслуживание. Вы убеждаете силой общения, самоинициативой и безопасным явлением. Вы в безопасности при работе с MS Office, а также Jira и Confluence. У вас очень хорошие знания немецкого и английского.

• Рабочая среда в пульсе времени (включая регулируемые по высоте столы)
• Электронные зарядные станции
• Приглашающий, финансируемый работодателем ресторан
• Гибкая модель рабочего времени
• Хансефит
• Мобильная работа
• Кадровые события