Специалист по управлению ИТ-услугами (м/ж/д) для Matrix42

Amedes Group всегда фокусируется на медицинских достижениях, инновациях и партнерстве. В более чем 100 местах в Германии, Бельгии, Австрии и Дубае мы предлагаем медицинские диагностические услуги для врачей в наших лабораториях, институтах и практиках. Наши специализированные команды проводят сотни тысяч анализов каждый день и лечат более полумиллиона пациентов в год. За каждым лабораторным образцом стоит человек: Эти знания дают нам около 4500 коллег – только вместе мы можем обеспечить превосходство. Мы являемся растущей командой в значимой среде - вы также будете частью команды в Геттингене, Гамбург. Гёттинген, Гамбург | Неограниченный | 40 часов в неделю Специалист по управлению ИТ-услугами (m/w/d) für Matrix42

Как специалист по ITSM для Matrix42, вы несете ответственность за администрирование, настройку и дальнейшее развитие нашего инструмента управления ИТ-услугами. Для бесперебойных процессов ITSM вы поддерживаете наши команды в эффективном использовании Matrix42 и координируете внешних разработчиков. Ваши задачи подробно: ITSM-инструмент Матрица 42: Ваша ответственность. Вы являетесь центральным контактным лицом нашего инструмента ITSM Matrix42. Вы несете ответственность за администрирование, настройку и оптимизацию инструмента. Управление процессами: Обеспечение эффективных процессов. Вы поддерживаете проектирование и разработку наших процессов ITSM, в частности, в области управления инцидентами, проблемами, изменениями и запросами на обслуживание. Поддержка пользователей: обмен знаниями. Вы обучаете внутренних пользователей, начальные понятные учебные документы и доступны в качестве контактных лиц для вопросов о Matrix42. Интеграция и автоматизация: Интеллектуальное подключение интерфейсов. Вы идентифицируете варианты интеграции с другими ИТ-системами и внедряете решения автоматизации для повышения эффективности процессов. Сотрудничество со специализированными отделами: Понимание требований. Вы тесно сотрудничаете с отделами, чтобы соответствовать их требованиям и интегрировать их в систему ITSM в точном соответствии. Мониторинг и отчетность: Создание прозрачности. Вы создаете значимые информационные панели и отчеты для мониторинга и оптимизации качества и эффективности обслуживания. Обучение и коучинг: продвижение ИТ-компетентности. Вы предоставляете специализированным отделам и ИТ-коллегам практические знания, чтобы они могли эффективно и регулярно использовать систему ITSM. Документация: Уверенное знание. Вы жмете и обновляете всю соответствующую ИТ-документацию. Это означает, что процессы ITSM остаются понятными и легко доступными.

Вот что ты принёс: Многолетний профессиональный опыт в управлении ИТ-услугами, в идеале в медицинских или сопоставимых услугах. Matrix42-Know-how: финансируемые знания и опыт в управлении и конфигурации Matrix42. Сервис Теперь знания полезны. Техническое понимание: опыт интеграции ИТ-систем и решений автоматизации. Аналитическая мысль: Сильные навыки решения проблем, которые помогут вам освоить сложные технические задачи. Коммуникативные навыки: Вы можете передавать технический контент понятным способом и настраивать свою аудиторию. Командный дух и собственная инициатива: Вы командный игрок, но вы также работаете независимо и ориентированы на решение. Образование: изучение информатики, экономической информатики или сопоставимой квалификации. Знание языка: текущий немецкий и английский в слове и письме.

Привлекательный пакет зарплат Возможность работы на дому (2-3 недели) Гибкие модели рабочего времени 30 дней отпуска Возможности профессионального и личного развития и участие в нашей электронной академии Аренда услуг Скидки на наши корпоративные выгоды Предложения о семейной службе Pme Помощь в профессиональном пенсионном обеспечении Меры по укреплению здоровья Возможность внести существенный вклад в развитие и успех амедеев И: хорошая рабочая атмосфера

На амедах мы все разные - по полу, национальности, этнической принадлежности, религии, возрасту, с инвалидностью и без нее, а также по сексуальной ориентации и идентичности. Мы живем в этом разнообразии и учитываем всех квалифицированных кандидатов в процессе отбора. Станьте частью нашей команды и определите будущее здоровья! Есть вопросы? Чтобы лучше узнать нашу команду и нас как работодателя, наши сотрудники и послы вакансий, а также нашу учетную запись LinkedIn предлагают идеальное понимание мира амедов! JOBV1_EN