BWI GmbH | Германия | 53xxx Bonn | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 27.01.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию клиентов по управлению клиентскими приложениями (м/ж/д)
Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 7700 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами мы обеспокоены будущими цифровыми возможностями бундесвера. Projektmanager (m/w/d) Сейчас и в полном составе в Бонне. В рамках CS ERP CU ERP Customer Application Management (CAM) предоставляет услуги по поддержке приложений для SAP и устаревших систем. Служба управления приложениями команд (AMS), которая принадлежит CAM, отвечает за постоянное совершенствование служб поддержки. Для управления профессиональной деятельностью требуется ведущий менеджер по обслуживанию. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Налоги на выполнение управления заявками на комплексный портфель услуг/подпись BWI в органах
- Непрерывная отчетность и отчетность KPI, а также выполнение номинальных / фактических сравнений
- Создание концепций и предложений по принятию решений, в частности в случае профессионального применения
- Планы и налоги предоставления услуг по согласованию с CAM
- Поддерживать планирование клиента для производительности, бюджета и мощности
- Обеспечить определенные процессы, в частности управление инцидентами, проблемами и изменениями, а также поддержку приложений в соответствии с определенным SLA.
- Поддержка непрерывной оптимизации процессов ITSM
- Обеспечить передачу приложений от внедрения к поддержке приложений в координации с менеджером по переходу (Customer Application Management)
- Завершенные предметные университетские исследования или сопоставимые знания в области SAP и / или устаревших систем
- Экспертиза в области поддержки приложений для бизнес-приложений в области SAP и / или устаревших систем и разработка моделей обслуживания в этих областях
- Отличные знания в области IT-SM и клиентского центра экспертизы (CCoE), а также в технологических и коммерческих темах, особенно в управлении
- Комплексный опыт управленческого консалтинга, а также создание концепций и шаблонов решений
- Аналитическое мышление, очень хорошие коммуникативные навыки и высокая ориентация на клиента
- Знание немецкого языка в слове и письме
- Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем ИТ-безопасность и устойчивость
- Германии. Являясь основным партнером по оцифровке
- Бундесвера, мы обеспечиваем и поддерживаем мир, кризис и войну. Мы предоставляем вам гибкость для совмещения работы и личной жизни. Мы поддерживаем ваше профессиональное и личное обучение с помощью индивидуальных мер и бесплатного доступа к LinkedIn Learning и предложениям
- Академии BWI. Вы можете создать счет баланса стоимости, чтобы использовать его в перспективе, например, для отпуска. Мобильная работа возможна во многих европейских странах 20 дней в году
Местонахождение
 | BWI GmbH | |
| 53117 Bonn | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление