dbh Logistics IT AG | Германия | 28xxx Bremen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 06.02.2026 на stepstone.de
Teamleiter Customer Service (м/ж/д)
в ближайшее время на бременском участке и искать его. Станьте частью нашей истории успеха! У вас есть возможность испытать свои интересы и таланты и поставить их в нужное место. Имея около 300 сотрудников, мы являемся одним из ведущих поставщиков логистического программного обеспечения. Служба поддержки клиентов поддерживает и консультирует наших внешних клиентов по всем вопросам, касающимся применения наших программных продуктов, и, таким образом, обеспечивает высокую удовлетворенность клиентов. В качестве «Командного менеджера по обслуживанию клиентов» у вас есть возможность еще больше укрепить и развить команду. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Лидерство и дальнейшее развитие команды обслуживания клиентов с 20 сотрудниками
- Обеспечение оптимального обслуживания клиентов вместе с вашей командой
- Разработка и внедрение новых стратегий обеспечения и повышения удовлетворенности клиентов
- Разработка процессов и инструментов в обслуживании клиентов
- Обеспечение и мониторинг качественных и количественных целевых показателей и показателей обслуживания
- Обеспечение эффективного межведомственного сотрудничества
- Опыт управления обслуживанием клиентов
- Опыт использования современных технологий и оптимизации инструментов обслуживания клиентов (например, система билетов, планирование и управление развертыванием, CRM)
- Хорошее знание логистической среды, в идеале с продуктами DBH
- Хорошее понимание процессов управления услугами, например, согласно ITIL
- Высокая клиентоориентированность, сильная идея обслуживания, высокая коммуникационная компетентность
- Самоответственная и независимая работа, руки по менталитету и командным навыкам
- Чувство изменений, новых идей и свежих (технических) концепций
- Идеальный опыт в управлении проектами и методы за ним
- Захватывающее и основанное на практике лидерство в компании с системной значимостью
- Безопасное рабочее место в здоровой растущей компании
- Сильная командная встреча с приятной рабочей атмосферой и высокой полезностью
- Гибкое рабочее время, без основного рабочего времени и возможности гибко работать в офисе или из домашнего офиса. Возможности для дальнейшего образования (технологии, мягкие навыки и методы)
- До 31 дня отпуска, для особых случаев есть дополнительные бесплатные дни. Плоские иерархии, короткие пути принятия решений и общекорпоративная культура дюз
- Лизинг услуг, членство в спортивных соревнованиях (Hansefit / EGYM Wellpass) и льготы от dbh Corporate Benefits
- Всегда открытые уши для новых идей и предложений
Местонахождение
 | dbh Logistics IT AG | |
| Bremen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление