0Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)
BioKryo GmbH | Германия | 6xxx Saarbrücken | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 09.02.2026 на stepstone.de

Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Отрасль: Фармацевтика Отрасль: Фармацевтика


BioKryo GmbH – успешная компания в области криотехнологий. Как побочный продукт Fraunhofer-IBMT, мы имеем более чем 15-летний опыт безопасного хранения ценных биологических образцов. Мы работаем с клиентами из фармацевтической промышленности, биотехнологических исследований, а также клиник и медицинских учреждений, перемещаясь в строго регулируемой, ответственной среде GMP, ВВП и AMG. Для этих партнеров мы обеспечиваем высочайшие стандарты качества и безопасности по всей технологической цепочке. Как компания Air Liquide Group, мы сочетаем гибкость специализированной компании со стабильностью, стандартами качества и международной ориентацией мирового лидера рынка газов для промышленности и здравоохранения. Кроме того, мы поддерживаем существующую частную клиентскую область в репродуктивной медицине (хранение половых клеток). Поэтому эта область деятельности требует не только технической точности, заботы и профессионализма, но и ясности, сочувствия и чувства ответственности. После успешного старта мы находимся в новой фазе роста и строим свою команду.

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Вы являетесь первым контактным лицом для наших национальных и международных клиентов и отвечаете на запросы на немецком и английском языках - по телефону и в письменной форме. Вы координируете транспортно-логистические процессы в сотрудничестве с экспедиторами и находите быстрые и прагматичные решения отклонений или проблем. Вы обрабатываете контракты, а также расчеты входных и выходных данных и работаете структурированно с нашими ERP и CRM системами. Вы поддерживаете бесперебойную работу сайта, включая приемные мероприятия, а также приемку товара и проверку внешней упаковки с точки зрения качества и целостности. Вы тесно работаете в команде и с смежными отделами, чтобы обеспечить плавные процессы.

  • Завершенная коммерческая подготовка, в идеале с опытом работы в области импорта / экспорта или в логистических процессах
  • Опыт поддержки клиентов и ярко выраженное понимание сервиса
  • Высокий уровень эмпатии и навыков общения, особенно при решении чувствительных проблем частных клиентов. Структурированная, надежная операция и практический менталитет
  • Опыт работы с ERP и CRM системами
  • Базовое техническое понимание и интерес к биотехнологическим темам
  • Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
  • Личная стабильность, саморефлексия и способность сохранять спокойствие, ясность и профессионализм даже в эмоционально сложных ситуациях.

  • Ценная, ориентированная на команду рабочая среда с четкой коммуникацией
  • Ответственная деятельность в перспективной компании
  • Дизайн пространства и короткие пути принятия решений
  • Возможность активно участвовать в растущей команде
  • Стабильность группы в сочетании со специализированной, управляемой командой

Местонахождение

ava BioKryo GmbH
66117  Saarbrücken
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления