Работающий студент в сфере обслуживания клиентов и операций (м/ж/д)

• Гражданские работы позволяют людям осуществить энергетический переход в сообщество.

• Уже более десяти лет мы являемся одним из немногих реальных поставщиков эко-тока в
• Германии. Сейчас мы превратились в крупнейшую в
• Германии сеть энергетических кооперативов. В нашем офисе в
• Гейдельберге около 60 человек с более чем 150 кооперативами работают над общей целью: осуществлением энергетического перехода в руках граждан. Энергетический переход является наиболее перспективным путем к благоприятному для климата и жизненно важному будущему для всех. И мы убеждены, что можем создать их вместе.

• Узнайте больше: Instagram @buergerwerke

• Вы хотите быть работающим студентом: не только наблюдать, но и получить реальное представление об энергетической отрасли и активно способствовать энергетическому переходу в руках граждан?
• Затем, в команде по обслуживанию клиентов в
• Гейдельберге, мы поддерживаем данные, процессы и клиентов, чтобы надежно объединить их с ответственностью, чувством и рабочим днем, когда вы действительно можете что-то перемещать. Быть частью команды Bürgerwerke и вносить значимый вклад в окружающую среду и общество.

• Ваши задачи

• Вы убедитесь, что заинтересованные стороны получают правильную информацию и индивидуальные предложения. В случае запросов по электронной почте или телефону основное внимание уделяется обработке наших стандартных дел. Вы гарантируете, что цифровые процессы проходят гладко в общении с клиентами, получаете информацию в нужных местах и документируете ее в наших системах. Вы убедитесь, что данные о потреблении наших специальных контрактных клиентов поступают правильно во все наши системы. Вы также следите за данными на наших производственных объектах - вы проверяете, все ли подходит и работает. Благодаря тщательной работе с нашими данными о потреблении вы обеспечите высокое качество данных, создавая тем самым основу для надежного перехода на цифровую энергию.

• Непрерывные исследования – в идеале в области естественных наук, энергетики, географии или в сопоставимом курсе исследований. Но гораздо важнее, чем ваш технический опыт, ваша мотивация получить реальное представление о работе энергетической компании. Вы работаете тщательно, структурировано и надежно и отслеживаете большие объемы данных. С вашим аналитическим взглядом на детали и вашим связывающим способом вы можете убедиться, что процессы работают чисто, а клиенты хорошо заботятся. Вы общаетесь четко, дружелюбно и суверенно – как в письменной форме, так и по телефону. Вы с радостью делитесь с людьми, общаетесь и поддерживаете клиентов: ориентированных на обслуживание и сочувствующих. Работа с MS Office, конечно, ваша, особенно с Excel и Word. Вы также быстро и независимо работаете с новыми инструментами и приложениями, такими как Zendesk, наша система EDM (KistersBelVis) или Slack. В идеале у вас уже есть первые знания в области энергетики или опыт работы с клиентами. Но более важным является ваш интерес к энергетическим и экономическим темам, ваша готовность учиться и ваша радость в общении с людьми.

• Вы заинтересованы в энергетической отрасли и хотите внести ценный вклад в энергетический переход?
• Супер, вы можете многое узнать о нас: от электроснабжения до питания и прямого контакта с нашими клиентами. Готовы стать частью команды, которая держится вместе?
• Вы ожидаете ценной, полезной среды и сотрудничества на уровне глаз. Помимо учебы, вам нужны гибкие рабочие часы. Отлично, мы настраиваем вашу ставку с вашим графиком. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в офисе два дня в неделю. По запросу возможна и мобильная работа в течение суток. Воспользуйтесь своим шансом в энергетике завтрашнего дня! С нами вы узнаете, как работает кооперативный поставщик энергии - практичный и прозрачный.

.