Менеджер по работе с клиентами (gn) в службе поддержки приложений

Профессия: Офисный сотрундик

Поддержка клиентов (gn) в App Support

Расположение: Nuremberg Вид занятости: полный рабочий день Рабочее время: 40 часов в неделю

Работа не равна работе. Он должен соответствовать вам, просить вас и получать соответствующую оплату. Вот почему Papp Personal приносит вам компании, которые действительно подходят вам. Если вы любите свою работу, мы делаем свое право - и это с 1993 года.

Для нашего партнера, специализированного контакт-центра в Нюрнберге, мы ищем службу поддержки клиентов (gn) в службе поддержки приложений. Если вы любите обрабатывать запросы по телефону и являетесь настоящим «героем-клиентом», у нас для вас идеальная работа!

Как выглядит ваш рабочий день

• Обработка входящих запросов по телефону и электронной почте Документация всех запросов в билетной системе Устранение проблем и ошибок в приложении (Troubleshooting) Реализация обходных путей в известных ошибках
• Поддержка в идентификации и регистрации пользователей Советы по функциям приложения
• направление запросов в страховые службы в соответствующие отделы

Что отличает вас от работы Опыт работы с клиентами, в идеале в технической поддержке Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме

• Опыт работы с компьютерными системами и ИТ-инструментами Эмпатическое общение на уровне глаз Технический интерес, особенно для мобильных приложений
• Командный дух, дружелюбие и полезность
• ориентация на решение и прочность цели Высокая мотивация, гибкость и готовность учиться новому
• Быстрая концепция и грузоподъемность

Это ваши преимущества Непрерывный фиксированный заказ с опцией поглощения в компании-партнере

• Вознаграждение GVP-Tarifvertrag с опционом на надбавки, праздничные / рождественские деньги, трудовые пенсии
• Премиум-платеж «сотрудники рекламируют сотрудников» до 400 € Запросы на отпуск / отчеты через приложение, скидка для сотрудников в интернет-магазинах
• Партнерское предложение: Work-Life-Balance с гибким рабочим временем (время руководства между 8 утра и 7 вечера), возможность для мобильной работы, бесплатные напитки и мюслибар, мероприятия по созданию команды и т. д.

Тебе любопытно? Эмилия Отт Менеджер персонала Телефон: [смотри номер телефона в исходном объявлении]

PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Нюрнберг

Электронная почта: [смотри адрес эл.почты в исходном объявлении] Пожалуйста, введите следующее сокращение в теме электронной почты: EO

Отдел(ы): Обслуживание клиентов Тип(ы) кадровых потребностей: Замена Контракт: GVP

Рабочие места:

90425 Нюрнберг, Миттельфранкен, Бейерн, Германия