Risk.Ident GmbH | Германия | 20xxx Hamburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 04.09.2026 на stepstone.de
Старший технический менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)
RISK IDENT - динамичная компания по разработке программного обеспечения, базирующаяся в самом центре Гамбурга. Основанная в 2012 году, компания в кратчайшие сроки стала одним из лидеров рынка в области предотвращения мошенничества. Сегодня, являясь 100% независимой дочерней компанией OTTO Group, мы можем представить сильную клиентскую базу известных компаний, большинство из которых приходят из электронной коммерции, телекоммуникаций, мобильности и финансовых услуг. Для наших клиентов мы обеспечиваем более 80 миллиардов евро дохода в год от мошенничества. С нашей инновационной бизнес-моделью SaaS у нас очень хорошие позиции на рынке. Наша команда состоит из 70 коллег со всего мира, каждый из которых горит за то, что мы делаем. Мы постоянно ищем новые вызовы и умных людей, которые сопровождают нас на нашем пути! О нас Как старший технический менеджер по работе с клиентами (d/m/w), вы являетесь частью наших экспертов по продуктам, которые выступают в качестве интерфейса между нашей внутренней разработкой продукта и нашими клиентами в электронной коммерции, финансовых услугах и банковском секторе. Главная цель команды и, следовательно, вас - удовлетворить наших клиентов в любое время. Как человек, который думает о решениях, а не о проблемах, вы можете легко понять наши продукты, а также вдохновить вас работать в технических деталях и разрабатывать практические решения. Вы - человек, который ближе всего к клиенту и лучше всех знает его потребности, и играет центральную роль в развитии RISK IDENTs! !
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Собственная поддержка наших постоянных клиентов в области электронной коммерции, финансовых услуг и банковского дела на протяжении всего жизненного цикла клиента
- Реализация и ответственность проектов по внедрению новых клиентов в сотрудничестве со всеми соответствующими внутренними и внешними заинтересованными сторонами
- Зачатие, подготовка и выполнение назначений клиентов с нашими контактными лицами на уровне принятия решений и управления
- Обучение менеджеров по мошенничеству
- Продуктовая поддержка наших клиентов, в т.ч. Запись требований клиентов, которые вы переводите в конкретные технические решения, и ваша реализация будет сопровождаться или осуществляться независимо. Тесное сотрудничество с нашими продажами для обеспечения оптимальной поддержки клиентов и наших разработчиков для постоянного улучшения нашего программного обеспечения. Умеренная туристическая активность (приблизительно 1-3x/год)
- Многолетний соответствующий профессиональный опыт в области поддержки клиентов, предпочтительно в ИТ-консалтинге или в ИТ-среде
- Идеально завершенное исследование в области экономики / бизнес-информатики или сопоставимая квалификация
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме «Руки на менталитете» и выраженная коммуникативная способность
- Выигрышный внешний вид и удовольствие от убедительности в сочетании с ярко выраженной ориентацией на клиента
- Готовность работать над техническими вопросами
- Независимый, структурированный и ориентированный на решение режим работы
- Возможность взять на себя ответственность и реализовать собственные идеи - с первого дня до конца
- Совместная среда, где все работают на уровне глаз
- Команда экспертов и полезных коллег, которые позволяют вам узнавать что-то новое каждый день. Очень дружелюбная, открытая и полезная рабочая атмосфера
- Щедрая директива о мобильной работе с акцентом на координацию команды
- Внутренние коучинговые и обучающие предложения (наши внутренние коучи могут также использоваться для нерабочих тем)
- Бюджет конференций, внешних тренингов и т.д. Доступ к двум цифровым платформам обучения (Udemy и Masterplan)
- Платные социальные дни для волонтерской работы над проектом «Сердце»
- Возможность принять саббатский после 3 лет работы
- Бесплатный выбор между Windows, Linux или MacOS на мощном мобильном оборудовании и всем остальным, что вам нужно для эффективной работы
- Грант на обед в размере 30 евро в месяц
- Грант на немецкий билет (с помощью которого можно пользоваться всем общественным транспортом по всей
- Германии) в размере 22 евро в месяц
- Велосипедный лизинг через JobRad со страховым грантом
- Инициативы в области психического здоровья
- Поглощение расходов на поездки на корпоративные мероприятия до 4 раз в год для рисков из-за пределов
- Гамбурга
- Привлекательные скидки для различных партнеров и спортивных залов, например, 15% скидка на www.otto.de или 10% скидка на Fitness First
- Доступ к платформе Otto Group «Корпоративные льготы», которая предоставляет скидки различным партнерам (деко, путешествия, прокат автомобилей и т. Д.) В офисе в
- Гамбурге: бесплатные напитки всех видов и органические фрукты доставляются два раза в неделю ...и многое другое! !
Местонахождение
 | Risk.Ident GmbH | |
| 20457 Hamburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление