Руководитель группы поддержки доставки (м/ж/д)

Liebherr-IT Services GmbH со штаб-квартирой в Оберопфингене, недалеко от Кирхдорфа-ан-дер-Иллер, разрабатывает ИТ-решения для всей группы компаний, координирует многосайтовые ИТ-приложения и консультирует компании всей группы компаний по вопросам ИТ.

Projektmanager (m/w/d) Идентификатор работы 78577

Как руководитель службы поддержки доставки, вы поддерживаете генерального менеджера по доставке ИТ-услуг при реализации стратегий и разработке доставки услуг. Вы несете ответственность за внедрение и оптимизацию целевой операционной модели (ТОМ) и выступаете в качестве связующего звена между стратегией, управлением и ИТ-менеджментом, уделяя особое внимание эффективной реализации и постоянному совершенствованию. Вы планируете и реализуете инициативы по трансформации, ориентированные на процессы и вспомогательные инструменты для эффективной адаптации организации к новым требованиям. Вы разрабатываете и внедряете стратегии для постоянного повышения качества обслуживания. Вы постоянно разрабатываете целевую операционную модель (TOM) на основе извлеченных уроков, результатов аудита и стратегических требований и позволяете командам целенаправленно использовать это в проектах, процессах и в повседневной деятельности. [+] Вы обеспечиваете соответствие внутренним процессам и требованиям (например, управление ИТ, рамки) посредством систематического мониторинга, четких KPI и регулярных обзоров. Вы тесно сотрудничаете с Enterprise Architecture Management, IT Service Management, Process Management, Project Management и Controlling для полной оптимизации организации. Вы создаете команду поддержки доставки и ведете ее к эффективной поддержке организационных целей.

У вас есть степень в области бизнес-информатики, управления ИТ или сопоставимой области. У вас есть многолетний опыт в консалтинге, в идеале ориентированный на операционные модели, управление ИТ или управление услугами. Вы обладаете глубокими знаниями в области разработки, передачи и эксплуатации услуг; Знание инструментов ITSM, таких как JIRA или ServiceNow, является преимуществом. У вас есть опыт реализации таких фреймворков, как ITIL4, TOGAF, COBIT или SAFe. Вы знакомы с такими методами, как холст операционной модели, отображение возможностей и потоки ценностей. У вас есть выраженные возможности общения и модерации и вы можете общаться со сложными проблемами понятным образом. Вас убеждают стратегическое мышление, высокая самоответственность, структурированные методы работы и выраженная сила реализации.

Как успешная семейная компания, группа Liebherr предлагает вам безопасное рабочее место, уникальное разнообразие задач и захватывающие возможности для развития. Присоединяйтесь к нашей сильной команде сегодня и узнайте группу Liebherr как надежного партнера. Воспользуйтесь этими преимуществами: Привлекательное вознаграждение и социальные льготы Гибкая и гибридная работа Свободные места для творческой работы Профессиональная пенсия Кризисное рабочее место Индивидуальное развитие и возможности обучения Преимущества и скидки для сотрудников Велосипедный лизинг через конвертацию зарплаты Здоровое и региональное питание в ресторане Оперативное управление здравоохранением ЭГИМ Отлично. Сфотографируйте наше местоположение Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Location Oberopfingen - YouTube и найти свой идеальный матч в нашем семейном бизнесе: Либхерр - Найдите свой идеальный матч! (youtube.com) Пожалуйста, используйте только опцию для онлайн-приложения. JOBV1_EN