Клерк по управлению претензиями — служба поддержки клиентов / CRM (м/ж/д)

• Уже более 75 лет Kazenmaier является синонимом мобильности, компетентности и надежности. Как бренд-нейтральная лизинговая компания, мы предлагаем лизинговые решения для электронных транспортных средств, эффективных горелок, водородных автомобилей и служебных велосипедов.

• Наша цель?
• Изменение мобильности в
• Германии и продвижение разнообразной мобильности. Простые, автоматизированные процессы и личный, компетентный контакт с клиентами всегда на первом месте. Мы поддерживаем наших клиентов на протяжении всего пути - от доставки автомобиля до возвращения.

С нами вы поможете сформировать будущее мобильности. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

• Вы являетесь контактным лицом для наших клиентов, когда речь идет о повреждении, краже и необходимом ремонте на арендованных велосипедах и сопровождаете их в процессе. Ваши (основные) знания в области велосипедов и связанные с ними компоненты включены. С мастерскими вы обсуждаете и согласовываете необходимые работы и выпускаете ремонт. Связь, которая происходит по телефону или электронной почте, отображается в нашей CRM.

• Очень важным для этой позиции является техническое понимание предмета велосипеда - имеете ли вы профессиональную подготовку или крутитесь вокруг своего хобби, не имеет значения. Только с этими знаниями мы можем принять во внимание вашу заявку. Для этого вы прошли профессиональное обучение в коммерческой / технической области или имеете сопоставимый опыт. У вас есть навыки ведения переговоров и определенный уровень принуждения, не пренебрегая эмпатией. Вы можете организовать себя хорошо, поделиться и пересмотреть свою деятельность самостоятельно. Вы работаете точно и добросовестно и всегда хорошо смотрите на наших клиентов.

• Независимая работа над ответственными и разнообразными задачами
• Гибкий рабочий день в неделю и высокий уровень индивидуальной гибкости в течение рабочего времени с 8.00 до 17.30
• Совместимость как можно лучше с нами через индивидуальные краткосрочные соглашения (например, государственные органы, медицинские назначения и т. д.). Безопасное рабочее место с бессрочным контрактом
• Предложение по аренде услуг
• Профессиональное медицинское страхование и схема профессиональной пенсии после испытательного периода
• Классический в офисе в
• Карлсруэ: фруктовая корзина, соковый бар, вода и кофе в наших солнечных комнатах - летом дополняется предложением мороженого в стиле
• Пироги для коротких ежедневных перерывов
• Ежемесячный общий обед (оплачиваемый компанией и разнообразный, например, итальянская, азиатская кухня) и мероприятия для сотрудников (гриллы, горные гонки на башнях, городские велосипеды, ...)
• Коллегиальное сосуществование, практический менталитет и профессиональная работа
• Ориентированный на будущее лизинговый продукт - мы также даем в аренду электронные транспортные средства или LkW с топливными элементами - мы перемещаем зеленое будущее. Регулярные форматы обсуждений, такие как
• Ратуша и
• Политика открытых дверей для обсуждений с руководством