Teamleiter (м/ж/д) Служба поддержки клиентов

ID 694 / Полный рабочий день / неполный рабочий день: полный рабочий день / работа Категория: Обслуживание клиентов

«Логистика - это бизнес людей» - это руководство дает понять, что сотрудники DACHSER являются ключевым фактором для корпоративного успеха. Вместе с 33 000 человек мы выполняем миссию по созданию самого интеллектуального в мире сочетания и интеграции компетенций логистических сетей и оптимизации логистического баланса наших клиентов. Создайте логистику будущего вместе с нами.

Они поддерживают управление услугами в профессиональном и дисциплинарном руководстве департамента и несут ответственность за бесперебойную работу процессов и дальнейшее развитие соответствующей подотрасли. Они активно участвуют в ежедневном бизнесе, подготавливают внутренние ключевые фигуры и создают оценки клиентов. Вы также рассматриваете случаи эскалации. Вместе со своей командой вы будете поддерживать планирование и координацию действий бизнеса и новых настроек клиентов. Они оптимизируют процессы клиентов в тесной координации с управлением продажами и услугами и активно контролируют качество продукции. Они работают по собственной инициативе над проектами в сотрудничестве с экспедиторскими отделами.

Они обеспечивают завершенное обучение в качестве продавца (m/w/d) для экспедиторских и логистических услуг или имеют завершенное коммерческое обучение с соответствующим профессиональным опытом в экспедиторской и логистической отрасли. У вас есть опыт работы в службе, а также хорошие знания в работе с инструментами для обработки жалоб. Они безопасны в переговорах на английском языке. Вы работаете независимо, ваш образ мышления ориентирован на решение, и вы всегда действуете полностью во всех областях компании. Ваша команда и наши клиенты в восторге от вашей силы общения и социальной компетентности. У вас есть потенциал команды, правоприменительная способность и устойчивость.

Семейный бизнес с открытой и ценной рабочей культурой Индивидуальные возможности обучения и развития, а также привлекательные программы здравоохранения Руководство счетом рабочего времени и возможности для мобильной работы Рождественские и праздничные надбавки, а также надбавки к пенсиям и пособиям по имуществу Предоставляемая столовая, предложение аренды велосипедов, бесплатная парковка, эксклюзивный доступ к «корпоративным льготам» и многочисленные мероприятия для сотрудников

Йоханна Хелен Йосенханс HR Generalist Malsch, Karlsruhe GmbH & Co. KG, DACHSER Logistikzentrum +49 7246 7053 1313 career.karlsruhe@dachser.com

В Дахсере приветствуются все люди. Разнообразие и равные возможности являются неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры. Уникальность каждого человека и, следовательно, разнообразие наших команд, мы понимаем как движущую силу нашей повседневной работы и инноваций - потому что: Логистика - это бизнес людей. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. JOBV1_EN